HRM小卡片005-HR三支柱知多少？

传统意义上的HRM体系是按照职能所划分的，包括HR规划、招聘、培训、薪资福利、绩效、员工关系六大模块。

而HR三支柱是对传统HRM模式的一种创新，分为COE（专家中心）、HRBP（人力资源业务伙伴）、和SSC(共享服务中心)。

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相比于HRM传统模式专注于人力资源工作，三支柱模式更关注企业战略，服务于业务，其核心理念是通过组织能力再造，让HR更好地为组织创造价值。

尽管三支柱模型早在1997年由戴维·尤里奇提出，
但目前中国企业真正运用人力资源管理三支柱模式的企业并不常见。

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各部分介绍
∎人力资源共享服务中心（HRSSC）：将企业各业务单元中所有与人力资源管理有关的基础性行政工作统一处理。

∎人力资源业务合作伙伴（HRBP）：是人力资源内部与各业务经理沟通的桥梁。HRBP既要熟悉HR各个职能领域，又了解业务需求，协助业务经理更好的使用各种人力资源管理制度和工具管理员工。

∎人力资源专家（COE）：主要职责是为业务单元提供人力资源方面的专业咨询。

这个图片可以大致告诉我们三个部分各自的职责以及三者之间的关系。

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从传统到三支柱：三个关键差异

从专业导向到业务导向：传统HR不是不重视业务，而是往往习惯从HR自身职能出发，HR有什么能力，就给业务部门输送什么，而HRBP模式侧重需求导向，业务部门需要什么，我们穷尽能力去满足和支撑，这也叫从供给导向到需求导向。

从事务型HR到策略型HR：HRBP模式，提倡人力资源管理和服务职能有效分离，让可流程化实施的事务性服务职能交给SSC或外包，让复杂程度高的技术性职能交给COE，而HRBP只需聚焦业务部门动态的需求变化，匹配相应的解决方案。

从Function HR到Business HR：Function HR也即职能型HR，在企业几乎都没有话语权的，总被业务部门牵着鼻子走，Business HR即合作型HR，强调平等协商，推崇“服务交付”理念，在商言商。业务部门可能不一定认这个，但HR自己应该摆正这个理念。