咱们中国人，可能对Snapchat不太熟，它有一个独一无二的创意 ，叫做“阅后即焚”，这是Snapchat靠“保护隐私”实现商业逆袭的起点。
今天的议题分为三个部分：
广告投放模式的三大创新
Snapchat如何实现业务扩张？
斯尔格尔的领导力问题
最近，Facebook深陷泄露用户隐私的丑闻，Twitter和Youtube又涉嫌被俄罗斯和恐怖组织利用，在这个时候，主张保护用户隐私的社交软件Snapchat，就找到了市场空间。
《彭博商业周刊》最近发表了一篇文章，标题叫《Snapchat能否抓住时机》(Can Snapchat Seize the Moment？)，对Snapchat的现状和前景进行了分析, Beebom, The Information等很多国外媒体也都在谈论Snapchat。我今天就把这些文章的精华一起汇报给你，告诉你Snapchat怎么靠“保护隐私”这个优势，实现了商业上的成功，它又如何用创新的方式，来扩张自己的业务模式；你还会知道，像这样一家公司，在如今激烈的社交平台竞争中，会面临哪些问题与挑战。
| 广告投放模式的三大创新
Snapchat跟Facebook最本质的不同，是它有一个独一无二的创意 ，叫做“阅后即焚”，用户一对一发送的内容，在阅读后会自动销毁；Snapchat平台上不允许接入任何第三方软件，因此用户也没法偷偷保存对方发来的图片；用户显示的信息只有自己的昵称、加密的手机号、邮箱地址，还有坐标定位。
这样做的好处是什么呢？就是规避了Facebook最大的原罪——收集用户的个人资料、浏览历史等信息，被别有用心的人利用。在其他社交平台深陷一系列隐私丑闻的时候，Snapchat的这个特点，就是它最大的优势和机会。
不过，也正因为“阅后即焚”这个特点，Snapchat就没办法像Facebook那样，通过用户的大数据进行广告精准投放了，但广告是社交平台的主要盈利模式，如果不追踪用户的隐私，Snapchat又怎么生存下来呢？
这就是我在这部分要重点给你讲的内容了——Snapchat在广告投放上的三种创新模式。
第一种是根据用户的定位来投放广告，当用户出现在某个位置时，Snapchat就会展现这个区域的商品广告，这样也提升了广告投放的精准度。
第二种是随机发放折扣券。Snapchat跟一些商家达成合作，以类似抽奖的方式，为用户随机发放优惠券，用户只有在收银台付账的时候，才能查看自己抽中的券能打几折。但其实，就算只抽中一张九折券，大部分人也都会欣然买单。这种“玩心跳”的营销方式，大受用户和商家的好评。
第三种是让用户主动筛选广告主，具体来说，是Snapchat平台上有一个叫“Discovery”的栏目，点击这个栏目的页面，你会看到CNN、《国家地理》等20多家一流媒体的入口，这些媒体每天为Snapchat定制精彩的内容，同时把广告穿插在内容里面。
比如说，在CNN做的一篇关于环境可持续性发展的文章里，Snapchat插入了一款宝马全电动汽车的广告，它的环保路线，与CNN这篇文章的主题是互相呼应的，这样，关心环保问题的用户会主动阅读这篇文章，看到电动车的广告也觉得毫无违和感。
所以你看，虽然Snapchat无法提供用户的大数据，但是通过用户主动选择的方法，同样让广告做到了精准投放。另外，Snapchat还为广告商提供了专属的AR镜头，让用户一边娱乐一边看广告，用户就不会对品牌产生反感。
Snapchat在广告营销上的创意远远不止这些，我今天只挑选了其中最突出的几点跟你说。总之，Snapchat的广告创意非常具有时代精神，全都迎合了喜欢新鲜，刺激，又容易冲动消费的年轻人，难怪它的主要用户群体都是18到34岁的年轻人。
也正因为如此，当Snapchat发展到一定阶段之后，它没有像其他企业那样，不断扩张业务版图，扩大用户基数，从而接更多的广告，赚更多的钱，而是紧密围绕年轻人，进一步满足他们的喜好，通过这种方法来提升自己的规模和利润。
| Snapchat如何实现业务扩张？
总的来说，Snapchat的扩张策略，还是从年轻人感兴趣的事情出发，去开发新的收入来源，其中最直接的两个领域，就是电商和游戏。
首先，Snapchat在战略上做了一个转型，它正在慢慢地把自己转变成一个电商平台。Snapchat在所有广告商、网红、赞助商的视频里，都内置了“购买”按键，假如你是一个snapchat的用户，从视频里发现了感兴趣的东西，你直接点击这个按键就可以完成购买，而不需要再跳转到别的电商网站上去。
或者，你也可以直接拿起手机，用Snapchat里的“长按”功能，识别出平台上的物品、歌曲、条形码等，购买你想要的东西，总之，Snapchat是想尽办法为用户提供“一站式”的购物服务。
除了电商平台外，Snapchat还利用虚拟现实和增强现实技术，来搭建自己的游戏平台。Snapchat之前就开发过一款叫Snappables的AR游戏，用户可以通过表情和头部运动来操控游戏，还可以发视频给朋友互相PK。
Snapchat的学习对象，咱们都很熟悉，就是微信。今年早些时候，Snapchat的CEO斯皮格尔，就曾经大加赞扬过微信小游戏，说这是一个聊天软件未来发展的最佳案例，而微信也在2017年买入了Snapchat10%的股份——这也是snapchat将在游戏开发上，加大力度的一个明显的信号。今年5月，Snapchat还收购了一个英国的游戏开发公司。
从整体来看，游戏平台可以有效延长用户使用Snapchat的时间，还可以帮助Snapchat进军移动端的AR软件和游戏市场，所以这一步棋，Snapchat走得很稳。
说到这儿，你会发现Snapchat已经发展成了“平台+电商+游戏”组成的复合商业模式，它不再是一个简单的聊天工具，而是一个多功能集成的社交平台，再加上它独有的“阅后即焚”功能，给它带来了更稳定的用户群和更持久的生命力。
不过，说到底，在社交媒体这个百家争鸣的行业，像Snapchat这样“剑走偏锋”的公司，它所面临的挑战，远比机遇要大。
| 斯皮格尔的领导力问题
虽然Snapchat的用户数量一直在增加，但对于任何平台来说，越到最后，获取新用户的难度就越大，成本也会一路走高。更何况Snapchat针对的年轻人市场，只是个细分市场，不像Facebook和Instagram有那么大的人群覆盖面，所以用户增速放缓，是Snapchat面临的第一大问题。
而且，年轻人市场也有个坏处，就是年轻人的购买力很有限，花钱的权利大多掌握在家长手里。虽然Snapchat上的广告点击量很高，但广告商最关心的仍然是投资回报率。如何从年轻用户身上获取更多的经济价值，是Snapchat迫在眉睫的问题。
Snapchat面临的第二个困难，是竞争对手的模仿。这几年来，Facebook把Snapchat上最核心的功能几乎抄了个遍，比如说，Facebook旗下的Instagram，有一个“Story”功能，就明目张胆地照搬了Snapchat里的“故事”功能，虽然是抄的，却已经达到了每天2亿次的浏览量，这难免让Snapchat受到了冲击。
对此，斯皮格尔本人也曾经无奈地回应说：“你得学着释然，并享受别人抄袭你，这说明你做的东西很棒”。
刚才说的两个问题，毕竟还都是外部因素，而Snapchat还有一个来自内部的在问题，也就是创始人斯皮格尔本人存在的问题。
作为一个标准的90后和富二代，斯皮格尔身上有不爱沟通、独断专行、听不进批评、缺乏经验等毛病，对于一个CEO来说，这可不是什么好事。受到斯皮格尔性格的影响，整个Snapchat公司不论是内部沟通还是外部联络，都少得可怜。
今年8月，Snapchat组织了一场史无前例的股东大会，会议只持续了两分钟46秒，内容也很奇葩，仅仅是通过音频，简要向股东介绍了公司的安排，就结束了，没有给股东任何发表意见的机会。
斯皮格尔和共同创始人墨菲占有Snapchat94%的股权，公司的一切重大决定，都由这两个人说了算。并且，作为一个企业领导人，斯皮格尔不像扎克伯格那样有足够的试错经历，他从小锦衣玉食惯了，创办Snapchat的过程都是摸着石头过河，所有的人事任命也像“过家家”一样随意，公司上下整个领导班子里，有经验的人可以说是屈指可数。
所以说，在大型互联网企业中，斯皮格尔还算是一个“未成年人”，他需要尽快地成长起来，做出成熟的商业决策才行。
| 总结
目前Snapchat在用户隐私安全性上的优势，给了它一个脱颖而出的好机会，就像《彭博新闻周刊》说的那样：“在这样的背景下，Snapchat似乎是一个最理想的替代品，它没有虚假新闻，并且还有阅后即焚的特性，它对用户隐私的保护，比它的竞争对手有力得多”。
这句话也被我选为今天的金句：
In this context, Snapchat would appear to be well-positioned as an alternative. There’s no fake news, and the company’s emphasis on disappearing content means it stores much less data than its competitors do.
Snapchat的用户群体非常年轻，围绕他们，Snapchat制定了基于电商平台和游戏平台的扩张策略。但与此同时，Snapchat在发展的道路上仍然面对许多困境，包括如何保持用户增速、如何对抗竞争对手的模仿，还有创始人斯皮格尔如何能拥有成熟领导力的问题。
或许Snapchat暂时无法替代Facebook，但它至少可以在年轻用户领域里大展身手，打造属于自己的商业版图。
你认为Snapchat有机会追赶Facebook吗？为什么？
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