身段柔软的力量

1. 著名的女性领导者

这些人包括德国总理默克尔、脸书的COO桑德伯格、杜邦的CEO库曼、百事可乐的CEO纳伊、IBM的董事长兼CEO罗美迪、鸿海集团的第二号人物黄秋莲……这个名单还可以拉很长。

先说默克尔,这位世界历史上任期最长的女性政府总理。第一次当选总理的时候,她只领先竞选对手一个百分点,执政到了第三个任期,她打破了“任期越长、选票越低”的魔咒,领先对手竟高达16%的选票,让选举毫无悬念。

据说,这是因为一位歌剧演员曾经跟默克尔说:当你面临困难的时候,时间会给你作出最好的建议。默克尔非常喜欢这个建议,她觉得让时间筛除掉那些经不起时间检验的选项,最后留下来的一定是无可替代的招法。所以,她以特有的沉稳回应各种压力和问题,很多时候都不去简单地作决定。

再说另外一个女性领导者,桑德伯格。桑德伯格进入脸书工作后,媒体普遍都不看好。但她行事身段极为柔软,在脸书这个工程师文化,界面至上的公司里,她不停地和大家拉关系,推销她的广告文化。据说,她常常穿梭在几百人的大办公室里,俯下身来和骨干员工交谈,推销她的理念,一点都不像个 COO 。总之,经过一段时间的努力,脸书开始在文化和产品上转向,为了支持这个转向,扎克伯格甚至每隔一个月就给自己放一个月的假,给桑德伯格留下施展的空间。而桑德伯格也不负期望,成功帮助脸书盈利,扭亏为盈。

今天,我还要向你介绍一位女性领导者,她是华人黄秋莲。鸿海集团发展的四十几年时间里,郭台铭身边人员变动很大,但唯一不变的就是黄秋莲。黄秋莲不仅不变,还大权在握。那她凭什么呢?就是她 “ 圆润柔软 ” 的身段,不争不抢,平易近人。当然,你要把她搞火了,她也会骂人,但是她骂人没有私心,对事不对人。所以,挨骂的人也会心服口服,年底聚餐也会主动跑过来敬酒。当然,黄秋莲在聚餐的时候,也经常和大家一起喝酒,非常平易近人。

总之,这些年对女性领导者研究得越多,我越发现女性领导力这个概念还真不像我以前想的那么虚,很值得我们从特质理论出发,进行深入研究,找到方法,供所有的管理者(不仅仅是女性管理者)借鉴参考。那么,下面我将从理论研究的线索上,帮你做个介绍。

2. 女性的领导风格

1990年,两位美国学者研究了女性的领导风格,发现女性领导者的核心差异体现在她们更多地显现出“民主参与式”的领导风格,而男性领导者则更多地显现出“硬权力”和“威权式”的领导风格。而2000年之后陆续的研究表明,女性领导者在领导行为上更多地具有“社群风格”和“交易风格”,具有更加明显的“母性关怀特征”。

具体来说,就是女性领导者更加包容、更加温和、更容易换位思考、替他人考虑,也更加注意个性化关怀。这种基于女性特质的领导力,更容易让被领导者感受到魅力、感召力,因此也更容易被影响。

那么,女性特质中有哪些内容很重要呢?美国曾有两家管理顾问公司携手发起过一个研究,我概括了一下研究结果,复述如下,供你参考:

(1)男性领导者更倾向于从自己的角度出发想问题、作判断,沟通工作不如女性;而女性则比较注意跟大家沟通,这样就能够有全面的信息,能够更好地对这些信息进行整合,所以女性在整合力上,有着特质上的优势。

(2)女性的韧性特别强,持久力也比较好,所以,当面对多数人都认为做不到的事情时,她们的信心和进取心反而更高,这往往会导致意料之外的结果。

(3)女性的耐性十足,更善于倾听,她们也更愿意跟别人分享自己的意见,所以问题经常就会被讨论得比较充分。这就导致了她们在决策的过程中,可以听到更多的声音,也可以更加全面地去作决定。

(4)女性具有更强的牺牲精神,所以,她们更容易为一件她们认为值得的事冒险。这可能跟女人的生育过程有关,女人的生育过程,其实就是一个死去活来的过程。所以,女性更容易把那些沉重的负担,变成前进的动力。

听到这里,也许女同学已经知道自己该怎么强化领导力了。那么,对于男性,我们能够受到什么启发呢?答案是显而易见的。以上四点,是对于女性特质的一种总结,讲的既是“why”,也是“how”。我相信,对你一定会有帮助。

这里顺便多说一点。中国社会在未来的一个变化,就是职场中会出现越来越多的女生。我们不需要探讨导致这种现象的原因,实际情况已经如此,未来也许会更加严重。

我有一句话,不知道对不对,供你参考:在未来世界里,善于发挥女生长处的组织,是有前途的组织。京东去年有一件事让我很震撼,他们开办了第一个企业的幼儿园,我听到后觉得刘强东很聪明。

3.雌雄同体

最后,我向你介绍一个最新的管理概念,叫做“雌雄同体”。这个概念来源于三位学者在2012年的最新研究,他们发现,当女性领导者在领导行为上表现出双性化特征(即“雌雄同体”,英文为androgyny)时,下属无论是男性,还是女性,都会对领导者行为的有效性表现出较高的评价。

我们从前面几位女性领导者的例子中,也可以发现:所谓雌雄同体,就是她们都在处理同事关系这件事上保有了较强的母性特征,但是,在决策行为上却表现出比男性还要强烈的原则感和坚定感。我曾经开玩笑地把“雌雄同体”翻译成“男人婆”,便于加深记忆。但是,传统意义上的“男人婆”,是指女人不像女人,但是,如果女人还是女人,但又吸收了男人的精华,这种“男人婆”怎么能不厉害呢?

最后,我引用德鲁克的一句名言来结束今天的课:时代的转变,正好符合了女性的特质。这句话很值得深思。

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