线上订单中地址和姓名排序规则

问题：观察饿了吗、美团、淘宝、京东这几家的订单页面，在显示收件信息的地方，都包含了三类信息，姓名，地址，手机号。但是美团、饿了吗是把位置信息置顶，淘宝，京东则是将收件人和手机号置顶。为何有这个区别？

思考方式：场景，利益相关者，解决的需求。

（一）场景

饿了么、美团的场景是外卖，时效性强，消费频次高。

时效性分为两个方面，及时送达和保证送餐质量。只有最快送到，能够保证时间点上的用餐需求和食物本身，确保不会过赏味期，就是食物拿到手还是新鲜热乎的。但是如果中途发现送餐地址出错了，这将会是件多惹人烦恼的事情啊。

除了上述两者外，还要考虑到的是吃饭这件事，是与人所在地方强相关，公司职员常见的场景是公司，家，外出地方；学生，寝室，教室，实验室等不同地方。所以收货地址会随时发生变动，再结合时效性的问题，必须得确保地址信息准确无误。

淘宝、京东则是快递，当日消费频次没这么高、地址信息无需定位，大部分购买的物品不需要像外卖这样对时间极其敏感。

（二）利益相关者

饿了么、美团：有吃饭需求的人，通常是自己，少部分时候会单独给其他人点（比如朋友，情侣，及其他关系不错的对象），收件人信息会相对较弱。

淘宝、京东：就我自己的经历而言，经常会出现为其他人购买的情况，地址栏中出现过同事，朋友，亲戚（包含父母及其他长辈），优先确认的是收件人是否正确。

（三）解决的需求

会遇到的问题：

定位不准/地址变更频繁，比如白天在公司，晚上在家，公司和家相隔较近，配送范围内的商家没有发生变更，但是还想吃白天同一家，如果点外卖时比较快，则容易忽略地址信息，结果发现送错了。

其他方面，因为我本身是一个对外卖高依赖，但地址位置相对固定，且有下单前都会仔细检查的习惯，暂时没有想到更多的因为地址带来的问题。欢迎看到此文的盆友补充，不胜感激。

（四）结语

思考过程还是比较简单的，观点不完全来自于自己，也有部分是获得了他人的启发，感谢阅读，有意见欢迎指点。