绩效训练营3.7—洪梅

第七课OKR日常管理推进技巧

实战案例解析作业题—研发部利用OKR推动项目实施：

A公司的研发部门，是90后占80%以上的部门，该部门的研发人员比较的闷。所以，该部门平时气氛均不活跃，也没有什么高兴的事情值得让大家去兴奋。

•自从公司来了一名精通绩效的HR经理，将研发的绩效方式从以前的KPI变成了OKR。并且给研发经理进行了OKR的系统性培训。

•在培训完毕后，研发接到了一个项目，该项目特点是任务量大，时间紧，因为公司的人员预算控制比较紧，所以，给的资源不充足。于是，该研发部门的负责人找到了该HR经理，准备采用OKR管理法推动该项目。

•如果是你该研发经理或HR经理，你准备如何利用OKR管理法？

实战案例答案参考：

1、项目启动：在该项目启动前，研发部门将参与该项目的成员进行了宣誓大会，宣誓大会隆重又活泼，符合90后的特征。2、该项目大组分为了三个小组，每个小组负责不同的部分，每个小组组长给本小组进行了起名和授旗，并签署目标责任状。•3、每一天，每个小组在白板写下小组的研发进度，小组内部每天都相互通报各自的工作任务。•4、每个星期，小组之间会开小组进度研讨会，讨论产品的进度，知晓其他小组在做什么。•5、每次项目的进度谁先按计划完成里程碑式的任务，该小组开庆祝会，并邀请高管和其他小组成员共同参与。•如此操作后，激发起了员工相互比拼的积极性，顺利完成项目。

第二部分  主要内容

一、OKR的可视化管理法

二、利用OKR进行月、季的沟通技巧

每月一对一辅导流程：从提问开始，整体控制在20-30分钟左右，结束后制定行动方案

季度中审视：

季度末评估流程：陈述/问答/一般性讨论，整体控制在2-3小时左右

半年度/年度评估与展望流程：全公司管理层会议，陈述/问答/一般性讨论，整体控制在一天左右。

反馈—SAID模型

创建反馈的文化

三、OKR落地注意事项

实战案例解析作业题—某外贸企业OKR的改进案例：

B公司是一家穿戴智能的公司，该公司的老板具有很强的学习能力。在外部力量帮助下，已经实施OKR有两年了。但随着公司扩大，专职招进来一名绩效经理，负责公司整个的人力绩效工作，希望通过绩效能够推动公司更上一层楼。•该绩效经理入职后，发现公司的外贸部的负责人流动异常频繁。在短短的两年内，已经流失了四任，平均半年换一任。于是该HR经理进行了深入了解，通过工作计划和绩效任务表，发现一个重要问题，就是该外贸部经理需要承担开发客户的任务。但客户开发后，该客户需交给公司，并且所获得的奖励，相比于一般员工差距不大。发现问题后，希望通过改进解决该问题。•如果你是该绩效经理，你会如何改进该绩效？

重新对业务流程、外贸部经理职责做分析梳理，确定是否继续将客户开发做为外贸部经理绩效考核指标

如果考核，明确考核的权重及标准的合理性，是否占比过重或标准过高，并对流程和奖励进行调整，客户开发后由其继续跟踪至成交，并提高奖励额度，与付出对等。同时，以周、月、季、半年、年度进行定期绩效复盘，运用OKR思想帮助其提升客户开发业绩

如果非外贸部职责，并有相应职责部门，该考核项建议取消，考核项聚焦于部门及岗位关键指标