人力成本：是指企业在一定的时期内，在生产、经营和提供劳务活动中，因使用劳动者而支付的所有费用的总和。
人力资本：也称“非物质资本”。人力资本一词源于西方经济学概念。是体现在劳动者身上的资本。其主要特点是与人身自由练习在一起，不以产品的出卖而转移。
企业在人力资源上的投资，如果不能产生预期的收益，那无疑是企业人力资源最大的浪费，也会造成企业成本的增加。当企业成本逐步增加，企业收益自然会相对减少。为了让企业能够稳健且顺畅的发展，管理者就需要将企业的人力成本，转化为人力资本。
1. 建立人岗适配机制
德鲁克：“管理者的任务不是去改变人，而在于运用每一个人的才干。让每个人的才干，得到充分发挥。”
请注意，德鲁克先生用的词是“运用”。为什么是“运用”，而不是“培养”？
“运用”是下属本来就具有某种才干。管理者的职责，是发现这种才干。这才是管理者对待下属的基本前提。比如：你的下属是一个软件工程师。但你发现他不太爱和同事说话，就觉得他沟通能力有问题，希望他改变。但其实他只要能够按时完成软件开发，他就是一个合格的软件工程师。
然而现实情况却恰恰相反，很多管理者最经常的做法反而是：总是盯着员工的短处耿耿于怀，然后想方设法希望他可以做出改变。这是非常不合格的管理表现，这样的管理者，业绩一定很平庸。因为没有任何一个人是全才，不但没有，也没有可能。
俗话说：“一个萝卜一个坑”。这里的坑存在着两种情况：第一种，坑大萝卜小，即员工的能力没有达到适配其岗位的标准；第二种：坑小萝卜大，即大材小用，员工的能力没有得到充分发挥。以上两种情况，毫无疑问，一定会造成企业人力成本的增加与人力资源的浪费。
企业导入百商通积分量化管理后，在企业内部建立了一套人岗适配的机制。百商通积分量化管理通过行为对应积分，用积分奖扣来全方位考核员工的工作业绩和综合表现，然后通过大数据的处理与转化，生成各项积分排名的报表，管理者能够清晰的了解每一位员工的工作能力，并进行适当的岗位调整，发挥人才优势。充分利用人力资本，提升员工工作热情。
2. 建立人才培养机制
有些企业的管理者认为，培养员工的投入太大，而且往往产生的最终效果不是很明显，所以就放松对企业员工的培养。其实管理者这样的想法是完全错误的。培养员工在表面上看来，是企业在输出，实际上是为企业在注入能量。因为当员工脑子里知识多了，手上的技能增强了，那员工就能够在工作中充分发挥自己的主观意识，更加完善工作内容。
关于员工培养，企业经营者有两个认识误区：
第一，认为既然培养好员工后，他会离开，甚至成为对手，还不如不培养。正确的认识应是，培养员工的意义是多重的：首先是为企业好，因为把三流员工培养成一流，企业至少可以收获介于三流和一流之间的价值，任何甘于使用三流员工的企业都是没有未来的；其次，让员工获得二次谋职能力，以备不时之需，为员工的幸福保驾护航。
此外，培养员工在表面上看来，是企业在输出，实际上是为企业在注入能量。因为当员工脑子里知识多了，手上的技能增强了，那员工就能够在工作中充分发挥自己的主观意识，更加完善工作内容。
第二，认为培养员工就是花钱做培训。要知道，在帮助员工成长方面，培训的作用是有限的。过去几十年，国内企业一直重视员工培训，许多企业成立企业大学来帮助员工成长。可惜的是，员工往往对培训这项福利并不“领情”，即便参与，也不积极学习，导致人力资源部需要对员工参与培训进行种种考核，甚至强制规定。结果是老板不满意，钱花了效果却不好；员工不开心，耗费时间，不能很好地提升意识和能力。
其实，帮助员工成长，关键在于软硬学习环境的建设，让员工从“要我学”变为“我要学”，并且能学以致用。
所谓学习和成长的软环境主要包括：
一方面，建设和运营一套职级晋级体系，为员工职业发展和成长铺设路径，做出明确指引，引导员工自主学习；
另一方面，导入精益管理改善活动，营造“比学赶帮超”的浓厚氛围，让员工在参与改善和解决问题的实践中，快速提升心智、意识和能力水平。
百商通积分量化管理，能够挖掘员工潜能、培养员工技能，为员工能够持续输出提供充足动力。百商通积分量化管理下，员工每一种能力、每一项特长，都能够得到该事件对应积分奖励的认可。例如：外语能力强的员工，帮助同事翻译文章或短语；写作能力强的员工，拟写工作会议纪要；能歌善舞，具有才艺天赋的员工，在每月的快乐会议上表演节目等，都是能够得到奖分的认可。除此之外，员工每学会一门新技能，只要是学会了，都能够得到对应的奖分。积分量化管理，通过对员工技能与潜能的认可，促使员工不断主动学习的同时，也为企业储备了更多复合型人才。
3. 设定合理的奖惩制度
制度面前，尤其是中层管理者首先要做到以身作则，下属犯错误时，中层管理者要严格落实，在任何的部署面前，你都是一个平行线，不能说跟他关系好一点，处罚少一点，我看他不顺眼，处罚就多一点，在管理中，制度在先，文化在后，必须先有一个良好的制度维护之后，才能保证管理者一定的权威性。
很多企业中，往往是处罚员工的频率大于奖励员工的频率。这种管理方式，可能在短期内对员工有促动作用，但是时间一长还是归原了。因为现在很多企业处罚员工的方式，不是扣钱就是体罚，刚开始员工可能会接受，但是长时间让员工在物质与精神上遭受“挤压”，员工工作积极性大大降低。
百商通积分量化管理下，设定了合理的奖惩制度。首先，百商通积分量化管理以奖分为主扣分为辅。例如：在一个工作项目中，有的员工十分用心的完成工作任务，有的员工抱着敷衍的态度在完成。虽说他们是一个团队中的，但是在给予奖分时，却发生了变化，即用心的工作的员工给予额外的奖分。其次，积分管理下，员工每完成一份工作，每一次好的行为都能够得到对应的积分奖励，比如：员工按时提交工作日志、按时按量的完成工作任务、员工帮助同事解决工作上的问题等，都是可以得到对应的积分奖励的。通过在企业内部建立合理的奖惩制度，让员工在工作上充满积极性，让企业的人力资源得到充分利用。