05.

《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》

01.别在罗列信息了，那不是客户想要的

有一个咨询师，当时正负责调查一个客户想要收购的企业情况。他通宵达旦，不可谓不认真。他调查了该企业的商业模式、收益性、财务状况、营业体制、人事制度和企业文化等，各方面信息无所不包。

当他把他的工作成果呈现在客户面前时，客户气愤至极：“我们只想知道这个企业运作的核心动力和如果首歌的话，相应的企业价值是什么。我们不需要这些零散冗杂的资料。”

这位咨询师感到当头一棒，回过头来想，自己确实没有考虑过这两个问题，导致他做的这些工作都是无用功。

信息只是信息，我们需要把信息化为本质，抽取核心问题，而这也恰恰是咨询师的职责所在。

02.提升决策速度的妙招

日本的公司什么时候放假一般都没有定数，导致很多人等要放假了再考虑去哪里旅行，匆忙做决定，结果却玩得不尽兴。

可是大石哲之却充分利用了不充裕的假期，每年都到海外旅行两次以上，夏天更是用好几天去登山。

他是如何做到的呢？

他把他想去的地方跟放假时间做匹配，然后把它制成列表。如果放两天假，就去什么地方；如果是三连休加上一天的假期，就去某地和某地；如果是一周的假期，又去哪里。

等真正放假，只要他从列表中选出符合条件的选项执行就可以了。

列出种种可能，对出现的事实状况事先做准确地应对，然后按照符合现状的假设去应对就可以了。

03.兑现自己的承诺

田沼先生和一个前辈同事在一起准备第二天需要商谈项目的资料。可是，资料制作发生了很多问题，无法交差的无力感萦绕在田沼的心头。他想着如何跟客户解释，想着是否可以推迟商谈计划。

可是，前辈却选择了通宵准备资料，田沼在无法理解的状况下也跟着前辈一起通宵准备资料。

经过经理的修改，终于赶在商谈时间准备好了资料。

全力以赴地兑现自己的承诺，化不可能为可能，而不再找借口，哪怕看上去这个借口很正当。