今天,我们时代变化非常快,传统行业做法,已经无法完全适应时代的发展。互联网的发展,造成了一股网购热。京东,天猫,淘宝,易购……网购,给我们生活带来了方便,消费者可以得到以下好处:
第一,可以在家“逛商店”,订货不受时间、地点的限制;
第二,获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品;
第三,网上支付较传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭到抢劫;
第四,从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又省力;
第五,由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用
第六,对于商家来说,由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等,在将来会有更多的企业选择网上销售,通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略,以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。
第七,对于整个市场经济来说,这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。
综上可以看出,网上购物突破了传统商务的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。
传统行业结合网上购物,创建以服务体验为主的新型O2O,才是零售业的出路。而今天我们介绍的就是,ERP如何和淘宝天猫进行数据对接的。
第一步:主要流程
2、订单退货、退款流程
入驻聚石塔流程
登录界面
下载订单(天猫买家已付款未发货订单)
下载退货、退款订单(买家申请退货、退款订单)
下载商品(卖家出售中的商品信息)
(1)下载订单:先点击下载订单,接着点击解读订单
(2)下载退货:先点击下载退货,接着点击解读退货
(3)下载商品:先点击下载商品,接着点击解读商品
订单显示状态信息:红色表示资料不全,蓝色表示库存不足,浅褐色表示订单有退款或退货明细
条件过滤:可以根据订单编号、买家名称、收件省份、是否包邮筛选条件
双击订单显示订单明细。
数据没有异常的订单会显示在单个审核文本框,可以进行订单审核
也可以通过打勾进行多个审核
如遇订单要取消,可以打勾汇总订单数据,进行删除订单操作
如遇商品明细有改动或者要进行删除,可以选中行并点击对应的功能进行明细的删除或修改
双击订单显示订单明细在淘宝订单明细表格
审核后的订单变成ERP软件的销售订单,
(如遇订单有优惠或包含邮费,优惠的价格和运费做成对应的费用支出单。)
接着做淘宝订单登记,登记对应的订单发货快递公司和快递单号。
发货可以单个和多个,双击要发货的订单,订单编号会显示在发货的文本框里面,点击发货按钮进行发货处理。
批量发货在订单编号前面打勾进行发货处理。
如遇淘宝订单运费和实际发货订单运费不符,可以在淘宝实付运费登记修改
双击淘宝订单编号选择订单,在实付运费输入对应的运费,点击保存
如有买家申请退款,卖家同意退款,未发货直接删除订单;已发货,审核订单,在ERP做销售退回单,已审核退款订单会显示在已审核淘宝退款订单的方框中
买家申请退货,卖家同意退货并已收到货,选择订单审核,在ERP软件做销售退回单,已审核订单会显示在对应的已审核淘宝退货订单表格中
输入订单编号和输入退回的商品
可以根据商品款号和商品名称筛选订单
双击商品汇总,对应的明细会显示在库存明细框中。
如需修改同步的库存数量,点击库存进入可编辑状态,接着输入要修改的值,然后选中整行点击选中行修改即可完库存的修改
要同步的商品在该商品前打勾,表示选中行,然后点击选中行同步同步库存到淘宝。
总结:线上线下打通一体化将会给您的企业信息化,带来方便,简单,快捷,准确是我们共同的目标.......