职场小秘籍——学会提问

工作中，提问场景非常普遍，项目沟通、项目安排、跨项目交流等等都会涉及。每次到这个环节就成了情商智商的比拼。

而有的人支支吾吾描述半天，说不到点上；有的人想问却不敢提问，自己做足了内心准备，到最后错过了提问环节；有的人提问的时候态度不友好……这些都给回答者带来了一些困扰，对我们的沟通也带来影响。

这里来教大家怎么提问沟通。（多年踩过的坑，欢迎补充）

一、最先解决的是要“大胆的提问”。

很多人不敢提问，尤其是陌生的团队，自己会有些不自信，有些紧张，问问题的时候，会害怕自己的问题被别人嘲笑，然后各种思考、观察，最后的可能就是错过了沟通询问的机会。

我们与人沟通的目的就是为了获取信息，解决心中的疑惑，如果有疑问不敢提出来，必将给自己加重困扰，一方面自己懊悔没有提问，一方面自己对问题还存在困惑。

这时候，我们需要做的就是“大胆的提问”，摆清楚自己的位置，自己就是来学习的，不要怕被嘲笑。

首先，提问前的铺垫：（示弱、抬高对方）

1）可以要表明自己的能力局限性以及获得的帮助指导方向，比如，自己是做市场方面的工作，不懂技术，所以想问下……；我是技术小白，有个地方不清楚，想问下……；对于……问题，不知道自己理解是不是正确，……。

当别人给了答案，自己可以表示感谢，说谢谢啦，还可以夸一句。

2）可以先夸一下对方再给出下一步提问，比如，你们在技术上做了这么多积累啊，你们产品在市场有很高的占有率啊，那么下一步有什么规划呢？

其次，大胆的参与讨论。

心态上：不用总怕说错，要大胆的表达；行动上：多锻炼，努力迈出第一步。

如果提前了解沟通的内容和沟通的对象，可以提前准备好问题甚至预判下答案，以便推动对话进行。

二、接下来要解决的就是“讲话讲重点”。这个真的是长期训练的结果，（当然不排除有人有天分）。

首先要自己想清楚要自己想了解什么（自己可以默念几遍）。

其实是结构化表达。这里的方法有很多，金字塔、黄金思维圈，都是结构化思维训练的方法。

比如：可以用“问题+交代问题背景+再次强调问题”的结构，如“老师好，我有一个……问题，因为我们在做……项目时候遇到了……情况，想知道怎么解决”

我个人认为，这些都是可以训练的。首先要敢问，然后是会问。一个好的提问，可以把对话推进，对我们的工作真的是事半功倍的效果啊！

欢迎大家补充更多关于“问问题”的小秘籍。

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