《刘润:5分钟商学院》流量

概念

零售的基本逻辑,是流量成本。流量成本指的是我们每获得一个客户,要为此付出去的基本价格。

举个例子:比如一个卖鞋子的店,月租金为10万,除以他这一个月预计有可能到店的人流,比如说5000个人,那么获得每一个潜在客户的流量成本就是20元。

再比如我们在网上买东西,最开始的时候,在网上买东西的人很多,但是卖东西的人不多,假如我们去搜一件东西,可能只会出来四五家,对于这个商家来说,他获得这一批流量的成本,几乎为零,因为这些潜在客户是通过搜索获得的。

可是当这一批店家,真的赚到钱之后,就会有很多人也到网上去开店。今天我们去网上再去搜一件东西的时候,可能会有几十页甚至几百页。如果你是一家新开的店,没有流量也没有信用,别人一搜,你可能排在三五十页之后,几乎不会有生意,你想要有生意怎么办呢?花钱去买那个竞价排名的广告位,所以一个人买了广告,居然还有钱赚,那就会有人出更高的价格,最终高到什么时候为止呢?它一定会高到这个商品的成本价,加上广告的费用,几乎要等于零售价。线上的广告,这个时候将会成为流量成本的主体,最终趋于跟线下获得一个潜在客户的成本,几乎一样。

那现在我们做生意该如何获取低成本的流量呢?

在这个快速发展的时代,流量来源再也不是开一家店而已,也绝不是把线下的店搬到网上那么容易,有很多方式:比如说社群,比如说自媒体电商,比如说通过直播来销售,比如说通过口碑获得更多新客户,比如说通过和老客户的互动产生重复购买,比如说到3456线城市租金低的地方去开店。

所以,用流量的逻辑来统一所有的零售方式,并且懂得计算每一种流量来源的流量成本,将是所有企业的基本功。先进的零售商业模式就是你做完一大堆的计算之后,找到了一种最便宜的方式。

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