当你有异见时,不妨先倾听。


过去总觉得团队合作的难度被过度强调了,几个人划分好责任范围,各自做好分内之事,不就完成了吗?

等我真正开始试着主导一个跨部门项目时,才发现事情没有那么简单。

团队合作的第一步,就是对现状和目的的解读。但是,人们往往会本能地去反驳不一样的看法。

今天与同事交流时,听到他的意见与我规划不一致时,我立刻地开始琢磨如何说服他。双方你来我往了好几次,气氛逐渐燥热起来,这时我突然想起“倾听”两个字来。于是我控制自己紧闭嘴巴,放下梗在心头的不畅,认真倾听,竟然我发现对方想要表达的与我的只是侧重点不一样罢了。

散会后我就在琢磨,为什么明明同样的内容,多方的表达方式却那么的南辕北辙呢?

我暂且按捺住自己的想法,按照同事的思路模拟项目的进行,果然发现一些原因:

1、我们隶属不同部门,工作内容以及想要达到的效果也不一样,因此会不自觉特别关注项目的某一方面。比如,我更加关注产品宣传图案设计以吸引客户,而同事更关注整个网面设计与内容分布。

说话的重点不一样,又因为对方往往等不了自己说完,这样可不产生分歧才怪了?

2、一个项目就好像不规则三维模型,不同的角度,看到的结果是不一样的。这就解释了为什么团队成员对最终目的的认知会有差别。

3、不喜欢别人的否定是人的天性,可惜的是很少有人能够压抑自己的不快,并仔细倾听他人。更可惜的是,喜欢或者潜意识里倾向于否定他人、肯定自己,也是天性。

所以最好不要指望别人主动了解你这样思考的原因,而是主动倾听别人的意见。

最后我们应该达成怎样的共识呢?强行压制肯定是不行的,因为最后动作绝对会变形。最好是自己成为一个总结者,总结多方的意见与自己的目的,最后达成共识。

知易行难。改变别人的思路很难,不如先改变自己,做好心理建设,压抑想反驳和表达的本能,先闭嘴仔细倾听。毕竟,团队合作的目的不在于突出自己有多厉害,而是作为一份子圆满完成项目。

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