市场不惯你（续一篇）

      还是那个主任，还是她讲给我的一个真实故事。

      有次市里文明单位要验收。销售门店又在本市一条最宽阔的街面上。文明验收分好多项。其中一项肯定是第一印象，最直观的卫生标准了。

      具体要求有：窗明几净、院落整齐、室内文明条约宣传形式简洁美丽、禁止吸烟标识醒目等等。至于业务和服务方面另有一套检查落实规定要求。

      在此只说一件小事，又足以证明这位主任的对令行禁止的无条件落实和对所属工作人员的严格要求。而且由她创造的独特管理方法，虽没有被一二三条地写进条款，但却十分有效。在此试举一例，请大家品评。

      她领导的j员工中有一位住在公司主场所在地，离市区较远，但那时每天有固定班车，只要是员工能按时坐上车就不会迟到。

      那天一上班，门店刚开门，业务还不多。她迅速地安排了一下，说明文明单位要在当天下午来验收，上午主要把前一天打扫的卫生再巩固一下，特别强调的是把头天飘雨打在玻璃窗上的泥点，再快速处理一遍。

      三分钟布置完毕，留必要岗位无虚位，其他人一律插玻璃，快速分头行动。一楼还好说，三楼就有点难办。但也无法照顾谁，大家都是女生，这一点她很清楚。既然明确包产到户了。就赶快去提水，扫地，找抹布干起来。机场住宿的有位员工的妈妈正好有事来市里办，正好遇上。她一看，女儿正站在窗台上擦玻璃，先是大惊小怪地喊女儿赶紧下来，一叠声地对主任说：“我家XX在家从来没擦过玻璃，我怕危险，都是自己擦。

      主任看她一眼没有发表任何意见。她女儿没有得到允许，也没敢下来，主任只嚅嚅地看看了这位家长一眼，未置可否。

      这位家长感到很无趣，只好再三叮嘱女儿几句，就悻悻地往门口走去，她女儿也觉得很没面子，催她妈妈赶紧离开。

      等她妈妈走后，主任专门当着大家的面叫被妈妈干涉无果的XX说：“你下来，那边的行啦。这边还有两块大的玻璃没人擦，你辛苦点，把它擦干净，完了叫我检查。”

      这件事全体员工看在眼里，没有一个人说什么，有什么可说的呢，主任承接的两块是最大最难擦的。从此没有任何人对分配的任务提出不满，管理就在她的自创又接地气的方法中不断得到提升，尽管有点不完美，但切实有效。