细节营销——樊登

一，4P产品 价格 渠道 促销

4C客户 成本 沟通 便利

4P可为4C全面考虑 知道了客户需求 我们需要提供我们的产品 保证我们的价格 管理好渠道 报价 客户会和我们讲价  最后成单

当无法从客户的角度去反观产品的时候，5个点告诉自己怎样看待？

1.看清现实(明白我们自己有什么 清楚自己缺的是什么 而不是把无须有的东西拿出来当做自己的产品 我们有什么 我们就卖什么 )

2.找前客户谈一谈(平时在馆里会有很多流失掉的客户 有到期不续卡的 有直接没办卡的 也有不给我们转介绍的 其实有的时候客户心里真实需求是什么自己都没有弄清楚 这点是比较欠缺)

3.让客户帮忙管理(经常和客户沟通 了解客户的真实想法与其反馈 和客户关系融洽 互相可以学习)

4.做自己的客户(多站在对方的角度想问题 自己有时候也可以去跟一下课 了解自己的产品 和同事之间多沟通 互相学习)

5.做竞争客户的对手(我们叫探子 理性的去表示一下竞争对手的产品和模式 做到产品差异化 有自己的特色)

二,市场营销者的职责:维持高价(在不降低产品本身价格的情况下 保证利润 尽量选择不动价格把产品卖出去)

生产者职责:维持低价(努力控制一切成本 保证以最低价维持现有状况 )

三，产品分为重要性高低和积极消极的状态

1.重要性高 积极动机

2.重要性高 消极动机

3.重要性低 积极动机

4.重要性低 消极动机

重要性高和积极动机就是做自己喜欢做的事情 感兴趣的事情 主动且有能力实现 实现之后会很满足

重要性低和消极动机则反之 就是自己不是那么紧急并且有兴趣想要去做的