2021-09-28

2021年9月28日星期二  晴空万里

昨天一早上班遇到车报警，焦急紧张的时刻，脑子里出现了余总

（救世主一般的存在）

拨通了余总电话，余总了解情况后，立刻告知我安心把车开到店即可。

到了店就看到，就看到一个熟悉的身影——嘉贤。

同时，嘉贤也看到我的车，即刻迎上，热情的招呼、给车检查、和我初步沟通情况、开单……，让我放心回公司上班。

（8:20分，我看到风日的同事们已开始忙碌的身影）

上午嘉贤电话进来，但因在开会，嘉贤又短信给我，会后我和嘉贤沟通，最终确认修车方案。

下午收到嘉贤可提车的信息，但因工作，我提出下班在取。

（我是担心下班取车，影响店里同事下班时间的）

但嘉贤直接干脆的回答，好的，让我的担心松了口气。

6点10分，抵达店里，但我看到的是，店里灯火通明，同事们依然忙碌，好像没有丝毫下班休息的概念

（敬意感随之而来）

进入店里，很多伙伴们都在通道，大家热情的和我打招呼，

通道里、收费处、取车处，见到我的伙伴们都在和我说话，洋溢笑容

（实际上，还有些伙伴我叫不出名，但大家都认出我，和我说话，一种家人般的亲切感，很温暖，很温暖……很感谢）

然后，嘉贤带着我交了费，余总拿来山泉水（不知是给我特别准备的，还是到店客户都有，如果都有那我们的客户真的是太幸福了，这么周到的服务，还有什么不来之理）

我问余总：怎么这个点大家都还在忙？

余总：服务业就是这样的，客户都还有来的，我们肯定要忙完才走！

（越发感到不易，我早8点联系---晚6点多取车，算算店里的伙伴，至少工作10个多小时。）

嘉贤给我了结算单，和余总一起带我到停车处。

这时，车间的黄主管也来了，和我详细说明了情况，告知我后续开车注意事项，以避免爆胎

一眼识别我的驾驶情况，常常赶时间的我，开车都是冲的……

接着，余总亲自把车开到取车位，又再次检查车内外观，交车钥匙给我，

在余总、嘉贤、黄主管的注视中，在大家的关注中，我开着干净整洁的小迪离开，

早上的焦急不安，一扫而空，此刻，心里是安全、踏实、幸福……

期间，余总邀请我，问我要不要看看为10.1活动现在进行的演练，

小朋友在学校等着我去接，我只能遗憾下次参加了，

10小时工作后，大家还在热情的为10.1的高标准服务在忙碌……