如何在团队中和睦相处——消除责任病毒

一、什么是责任病毒

举个例子：在一个团队中，队员小王遇到一件很难的事，他搞不定，这时他去求助他们队长小熊，小熊说：“这么不是很简单嘛！”然后一顿操作之后把问题解决了，但是小王根本就没学会，后面遇到相同的问题依旧找小熊来解决，慢慢的小熊觉得小王不靠谱，小王觉得还是小熊来做比较好吧！这个过程就是责任病毒入侵的过程！

责任病毒：对失败的恐惧，使人们陷入承担过多的责任或是逃避责任的恶性循环！

二、为什么会产生责任病毒？

主导价值观：

①人们在交流中，都想在言语中战胜对方，都想让对方接受我们自身的观点。这样把自己对事物个人观点强加给别人，会让别人不舒服，产生分歧与矛盾。

②永远要把局面掌握在自己手里，不太去相信别人，认为这样才安心。从而让自己一直承担过多的责任。

③通常脑袋里会模拟出很多场景，避免任何形式的尴尬。因为害怕尴尬而不直接去沟通，导致有很多误会的产生。

④不能保持理智沟通，突然有一天爆发出情绪，让大家都很不开心。

在团队合作中，我们要尽量规避这四件事的发生。

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所以在团队合作中，我们应该怎么去呢？

在与同事沟通不要老是想着我觉得应该这样做，你要那样做不行，一定要按我说的去做。

把责任适当的分担出去给新人，教会他们，自己以后会轻松很多。

深入的去沟通，不懂的问题就去请教，并且去弄懂它，争取下次自己也能独自完成。

理智的去沟通，不要用情绪去激化矛盾！

三、责任病毒的危害

①使协作覆灭（没有完美的配合，总是一人扛起大旗，其他人不关我事的态度）

②使互不信任和误解的加深（内部人员互相产生矛盾）

③使决策能力萎缩（害怕尴尬，不敢提意见，造成老大说什么都得赞同和执行，没有让它进而完善、完美，或者是各执己见不能统一，各不服气不能很好的执行）

四、免疫病毒的工具

结构化决策流程：

第一步：形成选择：把一个问题拆分成至少两个问题，或许能够找到更多解决问题的方法！

第二步：头脑风暴：找到更多解决问题的方法，不论难意程度都写出来！

第三步：规定条件：针对每个想法，列出满足它的对应条件。

第四步：确定决策障碍：画出你觉得难以实现的条件。

第五步：设计有效测试：对每个关键障碍，设计一个有效测试。

第六步：分析：进行假设分析，从最难实现的条件入手。

第七步：做出决策：对关键条件进行回归测试分析，并做出最有根据的决策。

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五、消灭责任病毒

步骤1:设想你旅程的终点 ；  设想该行为将产生的后果。

步骤2:重新看待对方；以一 种更积极的眼光看待对方，弄明白他为什么这样（每个人看到点不一样，虚心接受与学习）。

步骤3:挑选一个你急于解决的问题； 选择一个让你苦恼， 但不是是难解决的点入手。

步骤4:进行一次谈话，针对你选择的目标， 让对方和你达成一致。

步骤5:使用结构化决策工具来缓解压力；  了解双方是否满意改进后的责任划分，并对其实施状况进行评估。

步骤6:行动与反省，采取行动并对自己的表现进行反省。

步骤7:不断重真以上6个步骤，看是否从承担责任过多或逃避责任中解脱出来了！

团队中凝聚力很重要，更重要的是分配好各自的责任，发挥出每个人的特长去把团队越做越好，不论是领导者还是普通队员都要想想自身以及团队的未来，警示并提升自己把团队带往更高更好的地方去发展！

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