三张导图告诉你，新零售门店如何打造完整的用户体验

【导读】新零售的革新，其核心是通过线下打造完整的用户体验，从而向线上引流。线下实体可以通过视觉、触觉、感知等多纬度向消费者提供更好、更优质的体验服务，从而影响消费者购买决策。

门店产品

产品定位：这是老生常谈的话题，但确实是要解决的问题，因为定位决定了门店的核心业务的主次之分，分了主次决定了门店的服务对象，接下来就是对谁做好服务了。

产品陈列：为什么同样的门店超市，有的生意很好，有的就很冷淡，陈列占有很大的因素，有些一走进去就给人呢感觉很舒服，有些就让人感觉很压抑，排斥。

产品体验：体验就要做到一点，让客户知道你的好。

声音体验

不管是人员、媒介还是产品的声音，都是在做服务，都是在营造一种氛围，一种让顾客舒服、有感觉、有冲动的氛围。

形象与色彩

根据定位的不同，营造不一样的形象和色彩，儿童、青年、老年喜欢的色彩形象都是有很大区别的。

竞争战略

1、低配化战略：用低价卖相同价值，最苟且的竞争战略；

2、差异化战略：用比对手更低的价格，卖着不同的价值，对手门可罗雀，你门庭若市；

3、专一化战略：哪怕失去其他的价值，也能用更高价格，卖不同价值，毕竟鹤立鸡群还是很显眼的。