风暴心理学:如何打造高情商“说服力”?三个实用技巧步骤帮助你

你好,这里是风暴心理学,我是周宁 本篇文章4100字 大约阅读5分钟

 

生活中和形形色色的人来共事,这是我们一天之中必须要经历的场景,那么,在我们和别人沟通的过程中,也会偶尔遇到发生争议矛盾的场景

父母与孩子之间、领导与同事之间、朋友与朋友之间、陌生人与陌生人之间,双方因为不同的想法,都可能会产生不同的分歧和意见,而我们所常见的结果,很多时候都是大家谁都没有办法说服对方,最后不欢而散,问题没解决,还闹得很不愉快,沉下心来想一想,这种结果是我们真正的想看到的吗?

毋庸置疑,这都是我们每个人不想看到的结果,所以,学习说服术来提高我们自己的语言表达能力,就变得极为重要了,

而说服力就是一种让人“心悦诚服”的能力,很多人以为学了说服就跟有魔法一样,可以左右别人的想法,让别人都听你的,让别人觉得你讲的都是对的,如果没有一定的能力,这很难实现,因为人人都不喜欢自己被别人改变,这也就意味着,如果我被你说服,就是被你打败,这是每个人都存在的固有立场和想法,而这种固有的观念是是我们生活经验当中一点点积累起来的,一旦有人想破坏这一点,我们就下意识的会认为被挑战

所以我们这一节要学的方法就是以心换心,以退为进,什么意思呢?就是一定要有理有据的表达圆通的表达,既不给人压力感,又不会因为沟通而伤了和气

要提高这种说服的能力,并不是单纯的理解为我和别人争论的时候一定要赢,也不是说在某个争执当中一定要占上风,而是在种种冲突和矛盾发生的时候,我们能够通过自己的表达能力巧妙的把对方的思想扭转过来,达到一个双方充分理解的一个目的,最终得到一个大家都喜闻乐见的结果,而得到这个结果之前,一定是我们要有很高的说服技巧

周宁为大家总结了3点简单实用的技巧说服,不管有用与否,您可以试验着实践到生活当中去,相信您一定会有所收获

一、观点有理有据

当我们和一个人发生分歧或者是矛盾的时候,前提一定是双方没有互相理解,对吗?如果双方互相理解,那么也不可能会产生争执,也就是说,双方并没有真正的理解和倾听对方在说什么,在表达的什么内容,而是不停的在说、在解释自己的理论,想强硬的让对方接受,而且声音越来越大,想用声音给自己的理论加上更多的底气

这个时候,两个人情绪都是在为自己如何去狡辩了,而并没有用心在意对方所要表达的一个内容

生活中也很常见,有时候发现对方表述的是一个不符合自己想法的小观点,就产生了矛盾争执,要和对方一较高低,非要告诉对方,我对你不对,那么这种状态也就是是低情商表现,如果你想赢得这场争辩去说服对方,那么我们必须要理解对方是怎么去想的,而只有从对方的心理角度出发,我们才能根据他的心理每句话打到他的内心,这样辩论说服才是真正有意义上的成功表达

所以说服术的第1步,是首先明白自己的观点对与否,再去判断对方的观点,最后来判断你们核心的矛盾点到底是什么,这是第一

我们来简单的举一个例子,比如说一个刚刚高考完的高中生,那么高中生在步入大学之前首先要报考志愿了,需要选择自己比较心仪的专业,我们都知道,父母关心孩子未来工作,在这方面肯定是要有很大的干涉和决定的,如果说父母决定让你报考一个林业方面的专业学校,而恰恰高中生了又不想去报考这方面,自己还处于犹豫之中的状态,不知道选哪个,但有一点,肯定不喜欢林业专业,此时此景,那就必须要说服父母,让自己做一个独立的选择,但目前的状态是是,自己本身也没有一个心仪的选择,那这种情况说白了,自己都模凌两可、含糊其辞,一定是没有办法去说服对父母的,因为现在自身并不知道想要什么样的专业,连清晰的观点态度都没有,那么在说服的第1步就已经输掉了

所以说服的第1步,首先我们自己本身要清楚、要明白我们自己想要的或者是想要表达的到底是什么,才有可能让对方接受我们的观点,要不然别人都感觉你模棱两可,怎么会有说服力呢

二、学会共情

每个观点的产生必然会有原因,如果搞不清对方的观点和自己的观点到底有什么不同之处,那是没有办法真正的去说服对方的,每一个人都会有一个习惯,都习惯于站在自己的立场上,以自己的标准角度、经验或者是态度来看待一个问题,很少去了解和揣摩对方的观点态度,这就是没有做到共情了,所以想要提升说服力,必须要站在对方的角度去衡量问题,而这就需要提高我们的共情能力

那么共情能力是什么呢?说白了一点就是换位思考,想象一下自己处于对方的一处境,体会对方的感受能力,这就是我们所说的感同身受了,也就是共情能力

我们再举个例子,生活当中我们也会遇见很多放生的学佛人士是或者是好心人,他们经常放一些鱼、乌龟等动物,让动物回归自然生态,但有很多人,他对某个生态环境生态链并不是很了解,很有可能会好心办错事,放生了不利于生态平衡的一些动物,比如说巴西龟,巴西龟就不可以随便乱放生,有些人就是所谓的盲目放生,那如果想去说服这些人,应该怎么去做呢?如果上来就对他们讲无神论、讲科学,讲盲目放生的危害,那很有可能还没有说服对方而反过来还要受到对方的一顿痛教育,因为我们这样说,一开始就把自己放在了对方的对立角度,没有体会到对方的情绪感受

既然直说不好用,那我们可以换一个角度来讲,我们要和他们在一个线上、在一个点上的角度去说服,可以试着这样讲,“大娘,我家的奶奶也信佛,您让这些小动物回归到大自然重生太有善心了,您真善良,我受我奶奶的影响,也会偶尔也会放生,哎, 但是您可能不知道啊,这个巴西龟,您知道吗,他繁殖能力特别强,而且特别的快,而且它特别的会抢食,很多动物都抢不过它的,如果这个动物进了这条河,以它的繁殖能力,其他的小动物可能就要死,那您今天放的这个动物实际意义,不算放生算是杀生了,我觉得吧,我们要通过更正确的方式、更好的方式来积攒我们的福报,说了这么多,您不要生气,我只是给您一个善意的提醒”对方一想,唉呦,说的真对,那我换个方式吧

1.我也放生,我们是一类人,我们是友好的(避免排斥效应)

2.说服前先肯定对方的行为

3.在建议性的提出对方哪里没有到位

这样的表达就是一个共情的说服,这样我们就站在了对方的角度上,用对方的角度来应对,很明显,会更有说服力

所以,说服力的第2点是做到共情,能站在对方的角度去劝解,明确地表示我并不是给你来找事、找麻烦的,我更不是你的敌人,我们双方希望都会有一个完美的结果,这是第二

三、,学会用巧劲借势

如果在两个人矛盾当中,你找到了矛盾点,并且已经能够做到理解共情,但还是说服不了对方,说白了,这就是外力环境了不足,也就是说,我们的身份地位处于弱势了,人微言轻嘛,所以,这也很自然的难以让对方信服

那么我们今天就要说的就是一个巧劲,就是借势,荀子先生说过一句话,他说“借助于车马的人不必自己跑得快,却能远行千里,借助于舟船的人,不必自己善水性,却能渡江河”很容易理解又很值得我们深思的一句话

我们先讲第1点:借势权威

举一个例子,比如说小时候经常会买一些漫画书,那么我们想买漫画书的时候,要和父母去商量让父母买,但是如果父母不同意该怎么办?

我们就要用权威来压住父母,“这个是我们学校必规定的必读书”那父母一听啊,原来是必读书啊,家长就会主动的帮我们去买了,这种方式呢,在各种销售场景当中也会经常的常见,比如说一些产品它会通过某个知名明星去代言,产品怎么样先不谈,但明星的广告都明白,他们一张脸一句话就可以带动整个产品销售力,这也是说服消费者相信一款产品的很好很常见的方式,

对方畏惧谁?对方尊重、欣赏谁?用对方的弱点来说服

第2种.借故事

同样的观点,但不同的表达,它的力量是不一样的,我们打一个比方,做一个假如:

如果说你有一个朋友被传什么销拉去了,进入到了一个非法组织,这样的组织,他们的头头肯定是有非常高的洗脑水平的,如果说你的朋友已经非常相信了这个组织,他来拉你入伙,而你很清晰的知道你的朋友已被人深度洗脑,你应该怎么去说服他呢?

如果你只是单纯的去告诉他,“这个是非法的,会坐牢的,你这一辈子就完了”,无论你怎么苦口婆心的和他讲,他会信吗?我相信这很难会影响他的选择,因为这些说服内容,没有打动他的内心,没有感知、没有画面,没有给他一种当头喝棒的清醒感

但如果你给他找一些案例,同样的被洗脑的话术,头目是怎么洗脑的,他们怎么和下面的人说话的,和你说的是不是差不多一样呢,给他看以前有过怎案例,去给他去看有多少人和他一样想赚大钱心怀憧憬的年轻人,最后一步步的掉入深渊被抓起来家破人亡的,看视频,看新闻,看文字,让她设身处地地去看一些可靠的血淋淋案例,这才有可能最大化的去提高它动摇的可能性

第3步.借数字

数字说话非常有说服力,让别人听到了数字这个概念,这件事的可靠感会变得很强,所以,生活中我们也应该要学会借数字的力量来表达我们的观点

比如说一个销售员需要向客户推销自己的产品,如果你对客户说我们的产品很好,可以让你们的公司提高利润效率,客户一听就没有什么兴趣,而且觉得很不靠谱,甚至觉得夸张,反过来我们用数字去表达的话,效果就不一样了说我们这款产品目前有36家公司已经在用了?在郑州有16公司在用 在太原有12家公司在用,在哪个市有多少家公司在用,而且我们的产品比一般的公司价位不仅低10%,而且性能提升了25%,能够提高您公司的20%的生产效率呢,也就是说相当于一天节省了4个小时的工作时间,您算一下一年能省下来多少钱?,客户听了这样的详细数据的解说,他首先获得的是什么?是一种信任感和专业感,很有可能当场就拍板决定购买了

就好比填写简历,如果在简历上填写,本人学习能力很强,那这种虚无缥缈的概念,纯属于个人的判断,而且太普遍,并没有用数字化的概念去表达去深化,如果反过来呢,这样讲:我在零基础的情况下,两个月就学会了自学编程,并且在我们学校编程比赛当中拿到过第2名,你看,那这个效果要好得多了,是不是更能让人印象深刻,这样的说法,是用数字来代表你的学习能力,让考官让面试官让用人单位来感知你,你这个人到底学习能力是不是很强

所以,在我们自己个人说服能力欠缺的时候,不妨来试验着按这三个技巧步骤说服,很容易增强我们说话的可信度

1.要有个人观点

2.做到共情

3.学会借势

说服对方不一定要赢,但一定要有水平的表达说服方式,这样的高情商说服技巧才能有效的打动对方,而这种不着痕迹的说服方式,只要你多练习常利用,自然能很容易的得心应手,成为一个高情商的会说话的人~

今天我们就分享到这里,这里是风暴心理学,我是周宁,每天学习一点点,让我们揭开心理学情商的秘密,欢迎你的关注,每天都会有更多个人能力提升干货分享,我们下篇文章见

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