善待自己身边的人，每个人都有闪光点，善待他人的同时，自己的内心也是暖暖的。

世界上大部分的人是友善的，那种行径恶劣的坏人在我们的生活中并不多见，我始终相信这个世界是美好的。

作为保险行业的最底层销售人员，没有人脉和资源的情况下，只能通过打陌生电话来拜访客户。这个时候我们需要学会选择客户，因为你不知道同意出来和你见面的人到底是什么人。好人？坏人？是否真的有保险需求等等。

我遇到过不少好客户，也看到过很多素质较差的人。

那个时候刚刚毕业，怕客户觉得自己太稚嫩，所以都会穿个高跟鞋、正装什么的，现在要是路过链家，往里面瞅一眼，当时的打扮就差不多是”链家风“。

但是高跟鞋可不太适合见客户，踩着高跟走一天，那晚上睡觉的时候双腿可要酸胀了，双脚还经常被鞋子磨出水泡，这都不算什么。十多年前的上海交通还没有那么发达，地铁也就1号线和2号线，很多地方都是要坐公交车去的，记得有一次去奉贤，那可是一早出发，到了晚上天黑了才回到市区，可谓是奉贤一日游。记得那个客户在一个工地上班，他的办公室是临时搭建的活动板房，那次是我第一次去工地，超级冷的天，活动板房里都漏风，郊区的温度还比市区低一点，在路上已经被风吹得瑟瑟发抖，本想着可以到室内缓一缓。但活动板房不但没有空调，室内连个坐的地方也没有，灰尘也是大得很。客户并没有太大的需求， 简单的聊一下之后我们就出来了。安慰自己说：既来之则安之。因为比较远，所以很远的客户我们都会结伴去见，两个姑娘跑了一整天午饭也没吃，当时我心里想的是：反正也没来过奉贤，今天也算是到此一游。我最大的优点大概就是阿Q精神，这是我对我自己的总结，唯有乐观向上才能快乐的生活下去。

有人要问了，既然客户没有太大的需求，那为什么还要跑这么远？这么说吧，初期的时候在电话里，其实是无法准确判断客户到底有多少想法想要买保险的，能约出来的客户就尽量去见，因为那个时候没有客户，也就无法选择客户，客户和你说我在很远的地方，你来不来？一般来说，业务员都会说：来！因为见面就有机会，不见面连机会都没有，因为自己有亲身经历，所以特别理解其他行业的销售，包括房产中介，他们很多人的家都不在上海，每天要帮客户看房子，会走很多的路，风里来雨里去。所以通常来说，在我做”客户“这个角色的时候，业务员都会觉得我是一个好客户。

我说了大部分的客户是好的，但是偶尔也会遇到一些素质较差的客户，比如喜欢放鸽子的客户，其实大可以直接在电话里拒绝业务员，但是请一定不要浪费他的时间和精力，更不要给他希望，满怀信心过来见人，等等人不到，打电话关机。在做了菜鸟几年之后，我陪过一个新人去见客户，记得是在虹桥机场附近。如果没记错的话，那时候虹桥机场T2还在建。夏天，上海最热的季节，7、8月份的样子，我们公车下来还要走很远才能到客户给的地址，那时候的手机只能用来打电话和发信息，app都没有，更别说百度地图了。走到都能看见飞机了，也没找到客户给的门牌号。让新人打电话给客户，关机了，过了一会再打，还是关机。我记得很清楚，新人用很抱歉的表情和我说，真是对不起，让我白跑了一次。这个时候一架飞机从我们头顶飞过，近距离的大飞机轰轰飞过之后，我看着他被太阳晒的红扑扑的小脸说：没事，我从来没有这么近距离的看过飞机，今天你带我来过了，也不算白跑。他很不好意思说请我吃冰激淋，我说好啊。

这次放鸽子事件被他记得很深，以至于很多年以后我们还会拿这件事出来说笑，虽然后来他离开了保险行业，但是我们现在仍旧是很好的朋友，人和人之间的缘分很微妙，年纪越大越会发现，善待他人，最终受益最大的还是自己。借用一句话：山上的人不要瞧不起山下的人 ，因为终有一天他们会上山取代你。老人也不要欺负新人，因为新人终究会成为老人，善待自己身边的人，每个人都有闪光点，善待他人的同时，自己的内心也会暖暖的。