《咨询思考26.为什么使用针对想法的开放式提问？》

王利珍坚持分享1173天

许多研究者发现，开放式提问在治疗中常被用到,且对治疗过程有稳定的功效。这些研究表明开放式提问是一个有用的干预措施,它可以鼓励当事人对自身的问题讲得更多更深人。

在助人过程中,开放式提问可以用于多种目的。尤其是在当事人漫谈、重复着同样的想法,而没有更多深人探索的时候。当当事人感到困惑时,开放式提问也可被用于澄清当事人的想法,引导当事人思考新事物,协助当事人对矛盾的想法理出头绪,或为不善于表达的当事人提供一种谈话结构。当事人通常会在叙述问题时卡住,需要用开放式提问来协助他们思考问题的不同方面。开放式提问还可以用于澄清或者聚焦,特别是在当事人会谈开始、漫谈、模糊或不明了,或者在卡壳时使用将会非常有帮助。与重述一样,开放式提问显示了助人者正在倾听且对当事人的间题感兴趣。它们表明助人者正在跟随当事人所况的,并且有足够的兴趣鼓励当事人继续说下去。

另外,在当事人不确定谈什么的时候,开放式提问可以给当事人提供方向上的引导。比如如果贾斯汀已经谈到他收到了一份糟糕的成绩单,并且已经探索了他的感受,然后,谈话停止了。助人者也许可以问,坏成绩对他将来意味着什么,也可以要贾斯汀去比较现在的情形与过去和成绩有关的体验之间的关系,或者问他这样的成绩对他与父母的关系会有怎样的影响。这些开放式提问可以帮助贾斯汀更彻底地讨论他问题的其他重要方面。我喜欢把当事人的问题比喻为一团乱麻,在助人过程中,助人者鼓励当事人抽出其中的一条来讨论。当这个问题已经被彻底地探索完成,助人者再引导当事人去探索另外一个问题。

针对想法的开放式提问可以看成开放式提问中的一类。作为探询,助人者可以用陈述的句式(比如,“请告诉我更多一点”),而不用问句来提问,其目的和效果是一样的。我最近听人说,"多说些”( Tell me more )是人们听过的最好的句式。这说明,通过审慎地运用针对想法的开放式提问而传达出的好奇和兴趣是一种真正的恩惠。