中原焦点团队 赵玉芳，焦点解决网络初级九期，辽宁，2020/2/18坚持分享第548+107

约练感悟（本周约练第一次）

今天早上对白皮书上的倾听进行了练习。按照书上的流程，先进行的是哪些行为会破坏沟通的进行。通过演练更多的看到了咨询中一些细节部分对来访者的影响。如，噪音、打哈欠、走动、跑神、不关注对方、不耐烦等等。在平时要多注意。

第二部分是怎么做能够很好的倾听到来访者。通过演练，让我意识到对来访者的话好奇非常关键！对来访者的话保持一颗好奇的心，听明白她说了什么，她期待说什么。好奇的问，不断的澄清，这样才能跟住来访者，才能让来访者表达出她想要聊的。同时，关注点非常重要。找到找准她在意的点，才会使咨询能够做到更进一步！

通过早上的练习，看到了自己在这些方面还跟欠缺，多练习。