刘润五分钟商学院毕业直播笔记

你必须了解的5大商业趋势:


什么叫趋势?趋势是正在发生的未来,如果是很久远的未来,可能对我们今天的商业没有特别大的帮助,没有特别大的影响。我们谈正在发生的未来。


为什么要谈这件事情呢?是因为只有那些正在发生的改变,才会带来商业世界的结构性的变化,这个结构性的变化是给了一些还没有处于优势地位的,比如说你,比如说你身边的某一个人,比如说你的公司,才会给我们这样的公司带来一个机会,否则永远是大者恒大,强者恒强。只有趋势发生变化时,我们才有翻身的机会,才有弯道超车的机会。


趋势如何会给我们带来翻身的机会呢?就是那些结构性的变化,过去大家用这个工具,今天大家用那个了,过去成功的人没有意识到,你意识到了,于是你就有机会迅速获得优先的位置,等他发生变化的时候,你已经占据很好的位置了。


很多人希望你再讲趋势的时候说昨天讲的我听过了,今天再讲一个,怎么跟昨天一样?如果每天都变,那就不是趋势了,而是冲动。


1)流量洗牌:

过去的流量在线下,现在的流量在线上。

如何做到找到客户,精准获取流量?


什么叫流量如水?我们说今天的商业世界基本只有两种生意,一种生意叫做产品生意,一种生意叫做流量生意。一种人拿着产品寻找用户,叫产品生意,还有一种是拿着用户寻找产品的,这种叫做流量生意。


比如说你今天在某一个商业区里面租一个门面开服装店,把服装店的店铺租给的人,我们称之为商业地产,商业地产是做什么生意?他做的是流量生意,他其实是把某一个旺铺,某一个人聚集比较大的地方的小地段租给你,我们称之为把流量卖给你,这叫流量生意。


所以今天为什么很多人谈零售、新零售,互联网,电商各种各样的概念,本质趋势就是不断发生变化,这个改变就是流量正在被重构,而且还在被重构,没有停下来的迹象。


而且这一趋势未来两三年,三五年之内依然会高度的变化,流量依然如水一样正在被重构。


刘润自己的三个例子


从2013年开始就一直在网上写文章,写博客写了三年的时间。

后来刘润老师写了一篇文章,是一个出租车司机一个月能赚8000块钱,他是如何做生意的,这个文章被很多报纸、杂志、广播、电视拼命报道,中央电视台冲到我家里采访,说到底这个人是真的还是假的,我当时拒绝了采访,因为它跟我主要的工作没有关系,但是给我带来了巨大的认知和流量。


第二次享受红利应该是在2013年,在2013年我持续在微博里,那时候大家已经不怎么用博客了。我在微博上写了一系列我对于互联网转型、对商业变化、对这个时代理解的文章。到2013年12月份的时候,我有一篇文章被一个很著名的企业家看到,流量在那个地方被重新聚集了。


在过去只有发表在报纸电视上才能被看到的东西,在微博上被一个很著名的企业家看到了,那个企业家就把这篇文章分享给他的集团,集团战略部有一天在微博上给我留言说我们集团看了你的文章之后,觉得深受启发,特别想邀请你到我们公司来跟我们聊一聊,你看是不是可以,如果可以的话,请你尽快联系我。署名是海尔公司的集团战略部,我当时觉得是骗子,但是我还是跟他联系了。


联系之后,果然是海尔集团的占部,于是我飞到海尔,从2013年开始就作为海尔的集团战略顾问。然后就开始慢慢做了中远、百度等很多公司的集团战略顾问,我的战略顾问的生涯也是从流量的红利开始的。


第三次流量红利是从什么时候开始的呢?就是今年,我是一个70后,70后跟现在90后打交道角有一个非常大的障碍,因为90后不看微信不看微博,看抖音。


所以在2018年的时候,我们又重新抓住这一拨的流量红利,记住,用户在哪,我们就应该去哪。这是一个巨大的趋势,抓住这个趋势。


老师通过自己的事例告诉大家,在今天这个变革的时代,用户正在重新汇集,如水一样在你的头顶上,在这个互联网的世界里在到处重新汇集。


第一条主线就是:这个世界上只有两种商业模式,一个是做产品,一个是做流量。


一个商业模式是把产品卖给用户,一个商业模式是把用户卖回去给产品,你到底是做什么的?如果你是做把用户卖给产品的,你要知道用户正在被重新洗牌,被重新分配,我们要重新理解用户在哪里,我们就要去哪里。


2)技术突袭:

人工智能、区块链、基因编辑……

如何在技术发展中判断下一个的风口?


第二条主线,我想分享的也是一个重要的趋势,我们称之为技术如山,技术如刀正在割掉我们曾经很多冗余的商业尝试。


我想用五个字母帮助你做一个小结,一切商业的进步只有一个方向,叫做一切商业只有一个方向,就是效率,奔向更高效率的方向,商业只会往更高效的方向去走。


什么意思呢?科技是提高效率的几乎是不二的法门,今天我们讲讲科技会给商业带来的重大变化,就是我们所说的,正在发生的未来,也是一个趋势。


用五个字母来总结,ABCDE。第一个字母,A,什么是A?A就是AI,或者人工智能。当然很多人不称之为人工智能,把它称之为机器智能。


A.当今天人工智能已经下赢中国或者韩国的围棋高手的时候,人工智能已经可以给餐厅打电话预定座位的时候,当人工智能可以识别人脸做很多事情的时候,我们相信未来工作的效率会大大提升。只有取代了人,商业的效率才会提高。


B.第二个B,就是区块链。


真正的区块链,我们认为它其实是一项能够改变人类的技术,但是远没有今天很多人想象的那么强大。区块链可能更多是一个可信任的第三方去人类化的技术的账簿,区块链能够做的是产生信任的主体,希望你在未来一段时间认真关注区块链。


C是什么呢?就是云,我是1999年12月20号那天加入微软的,加入那天微软股价119.125美元,可是自从我加入微软那一天开始,微软股价再也没回去过,第二年的3月份跌到80多美元,6月份跌到60多美元,我一直心怀愧疚。后来2006年6月份开始拆股,一直到我离开微软,微软的股价一直在30美元左右徘徊。


但是今天你们看微软,很多人觉得微软好像已经落后于这个时代了,微软的股价多少钱呢?大概是100多美元,当然这两天美国股市有一个重大的波动,但是它最高已经超过了100美元,靠什么?


靠的就是云计算。我们相信在未来大量的计算不是在你的办公室里发生的,大量的计算不是在你的机房里面发生的,不是在电信运营商里面发生的,而是在一个统一的云计算里面发生的。所以这个东西对未来是一个巨大的改变。


第四个东西,D,deta,大数据。比如你有一辆车停在车位上几乎不开,但一年也要交好几千块钱的保费给保险公司,你觉得合理吗?我觉得不合理,我觉得我放在那的车如果一天不开,一块钱的保费都不应该交,只应该交停车费,只有把车开出去才应该交保险费。


但是为什么我要交那么多保费?是因为别人不知道,我们认为未来的保险费应该怎么交?什么人应该交保险费交得多?就是那种开车开得多的人应该交得多,未来的保费应该用公里数来交,我们相信未来的保险费是这么交的。可是今天为什么不可以?因为没有数据,但是一旦掌握数据之后,这件事就可行了。


今天很多大型的车企在车子预装的时候,装了一个小的盒子,我们称之为OBD,这个设备装进去之后它会监测你的行车数据,比如说你踩刹车的时候有没有踩油门,踩了你肯定是在漂移。


你对数据一旦掌握了之后,就知道哪些人是菜鸟,哪些人是高手。如果按公里交保费的话,打左转向灯往右转就应该多交保费。如此车企掌握了数据。这样相信未来大型的保险公司都是车企开的,而不再是第三方保险公司开的,这就是数据的威力。


第五个,E,就是能源。今天的新能源车,不管你是关心贾跃亭的FF,还是特斯拉,新能源车将会越来越流行。甚至我们看汉能等等机构开始做新能源墙,新能源也会对未来的商业世界产生一个改变。


我们今天讲了流量如水,正在你的头顶被重新分配,如果你是产品,你要跟新的流量方合作,跟微信合作、跟抖音合作,跟罗辑思维合作。如果你是流量,你要找到最大的流量来源,用户在哪里,你就应该去哪里。


3)人口巨变:

未来15年,中国的人口结构会发生剧变

它会对你所在的行业造成多大的影响?


第三个重大趋势的变化,就是人口如山,人口结构正在发生巨大的改变。中国的人口抚养比正在从9比5变成5比9,中国人口正在从9亿人养活5亿人,变成5亿人养9亿人。当5亿人养9亿人的时候,你想每一个人创造的社会价值必须要翻倍,怎么才能翻倍?你必须极大的利用科技才能你的商业效率。


所有靠人力成本支撑的商业,都必须要算一笔账,我建议如果你是创始人,如果你是财务人员,我建议你把公司的财务报表拿出来,中间所有跟人力相关的成本拿出来,直接乘以3,什么叫人力成本?工资、奖金、社会保险、旅游的福利乘以3,放回财务报表,你还赚不赚钱?如果不赚钱,这件事情必然会发生一个巨大的改变。这一点可能有点扎心,但是你一定要充分认识到,我们今天可能遇到经济的寒冬,股市也在暴跌。


但是你要明白,我们的孩子可能挑战更大,我们必须要为他们做好充分的准备,我们必须要研究商业效率,要研究方法论,研究技术,研究工具,研究逻辑。


4)新零售:

新零售就是更高效率的零售,

你还能从哪些环节突破效率约束?


5)新制造:

马云提出了“新制造”,

这对制造业的颠覆还是巩固?


还有两个重大的趋势,如果理解了前面这三个东西之后,后面两个趋势就比较理解了,我们把它一起讲,我们称之为新零售和新制造。


还记得我说这个世界上只有两种商业模式吗,一种是拿着产品找用户,一种是拿着用户找产品。

就在前段时间马云说新零售快过去了,我们谈新制造了,其实这两个逻辑是相辅相成的,所谓拿着用户找产品的人是干零售的,而拿着产品找用户的人就是做制造的。

不管你是干零售的还是干制造的,一个叫创造价值,一个叫价值,在这个大逻辑上我想分享几个观点。


第一个观点,零售的效率正在变得越来越高。你们以前有没有听说过一句话,这句话就是这个世界上从来没有什么东西叫做一分价钱一分货,我特别希望你能记住这句话。


一个月前,互联网上好像是湖南卫视有一段视频传得很火,说一个包,这个包的基本成本是多少呢?你们知不知道一个卖两千块钱的包,它的制造成本是多少钱?大概是100块钱人民币。


也就是说你去买一个两千块钱的包,也就100块钱人民币的成本,中间差价是1900,100块钱是制造,1900是零售。中国为什么出现新零售,零售过去占商品的成本太高,我们把这个叫做定倍率,化妆品的定倍率是20倍。


一瓶1块5的矿泉水,水的成本大概一分钱左右,也就意味着过去商品的价格有两部分,一部分是创造价值,也就是制造的价格,一部分是传递价值,就是零售的价值。创造价值和零售价值的占比是非常悬殊的,也是过去在零售的价值占得实在太高。


但是你们并没有看到做零售的人因此成为全国首富,为什么?因为零售的效率太低,所谓新零售就是要成为传递价值的效率。


为什么小米这些年获得这么大的发展?用雷军的原话是他要做感动人心的价格厚道的产品,本质的意思就是我要降低定倍率。


过去所谓的定倍率,如果是十倍,就意味着十分价钱是一分货,可是今天如果我们能做到提高效率,让一分货卖到三分价钱,我还能比你赚钱,这就叫做新零售。


新零售不是牺牲利润,新零售是做得比你好,卖得比你还便宜,结果比你还赚钱,这一切的逻辑就是因为提高了价值。关于新零售效率的真正的做法,我们在《5分钟商学院》第二季里面讲了整整13课的内容,来讲了新零售的变化和逻辑。


举一个简单的例子,比如你们知不知道一个著名的公司叫耐克,耐克过去在全球范围内有3万家左右的专卖店。但是耐克就在2016年10月份的时候宣布说我们将把3万家砍到40家,只需要他们帮助我们在商场开店就好了,我们未来通过网上卖鞋子,线下提供体验啊。


所以用一句话来总结,新零售正在通过提高效率的方式来提高传递价值环节的效率。


另外一个叫新制造,核心是什么?就是产品的品质要越来越好,比如说一些金融产品,类似于余额宝这样的货币基金产品,再比如说一瓶矿泉水,因为这样的产品是标准化产品,所以对效率和规模化要求越来越高。


第二叫体验,体验指什么?我就是要做出与众不同的东西。举个例子,我们很多人其实并不真的理解什么叫体验化的商品。


比如说我们家的电饭煲,假如我今天晚上6点到家,我希望吃上热气腾腾的饭,我们可能会用定时的功能。我要定6点半吃饭,煮50分钟,什么时候煮好,减去50分钟,就是从5点40开始煮。


但是你想过没有,定在什么时候开始煮饭这件事多傻?为什么?你干吗让我算,煮50分钟电饭煲你自己不知道吗,你非要我帮你算一遍,你自己不会算吗?我就应该定什么时间呢?我定几点开始吃,而不是几点开始煮。这是唯一正确的做法。


但是各位同学想过没有,有几家的电饭煲是几点开始吃的,几乎都是几点开始煮的,因为大家并不真的理解什么叫用户体验,因为过去赚钱真的是太容易了。


所以,第三个在新制造里面我们称之为个性,每个人都应该拥有完全为他定制的产品。你的西装、你的衬衣等等都应该是为这个人定制的,所以叫功能品、体验品。


用一句话来总结这个时代一个巨大趋势,通过不断提高传递价值,也就是零售环节的效率手段,来倒逼创造价值,也就是制造环节的品质的提升。


这个时代要求我们干什么?要求我们通过不断提高传递价值环节效率的方式,来倒逼创造价值环节的品质提升。

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