随笔（六五六）|心态

在我看来，二月份应该是全年中最为难熬的月份。先且不论它的天数实在太少，光是春节放假就已经让我忙的不可开交，更别提开年后陆续开始执行地计划安排。如此一来，我几乎每天都处于焦头烂额的状态，就连日常心态都没有什么时间去调整了。

屋漏偏逢连夜雨，这段时间我的笔记本又出了故障，万般无奈之下我只得选择重装系统。如此一来，系统倒是恢复了正常状态，可是那些软件只得再来安装一回。在来来回回折腾后下，我总算是把常见的那些软件都拼凑整齐了，至于其它就只能等到以后再说了。然而，本以为一切又回到了正轨的时候，问题却又接连不断地冒了出来。其中，最为棘手的就是复习备考的课件竟然打不开（账户密码问题）了，那一瞬间我可是急得火冒三丈了。一来为了买下它我可是花了一大笔银子（充值会员），二来复习备考只能依靠它才能完成，这让我如何才能冷静下来。于是，我想都没有想就直接联系了客服，希望他能够帮我解决一下。然而，不论我怎么积极主动地去联系，他们依旧没有回复任何的消息。哪怕我低声下气地去恳求，他们竟然还是无动于衷。这下子倒是让我感到非常气愤了，当初付款的时候他们可是超级热情的，如今遇到问题怎么能就这样撒手不管呢。然而，无论我怎么去投诉指责，依然没有收到一星半点儿的回复。看来，在频繁地投诉后，我算是被他们彻底拉黑了，估计只能依靠自己了。直到此时，我才慢慢地冷静下来，不在漫无目的地怨天尤人，而是抱着积极的心态去寻找解决的方法。说来也巧，我突然想到客服曾经提起过有关操作手册的事情，只不过暂时不记得存放在哪里了。于是，我只得采取最为愚笨的方法，从可能想到的地方开始逐个搜寻。好在没多久后，我就从群组里面搜索到了操作手册（PDF格式），点开后发现里面详细地记载了解决办法。可是，问题远没有那么容易解决，因为我实在是记不起最为关键的账户和密码，而课程又没有绑定的功能。这下子我就只能挨个去尝试了，可是接连试了十来个后却还是没能打开。万般无奈之下，我只得从用户群的聊天记录中寻找线索，但愿能够找到了一点儿线索。万没想到的是我竟然还真的摸到了蛛丝马迹，就顺藤摸瓜地继续找了下去。最终，我还是凭借自己的努力找回了账户和密码，也成功地打开了学习的课件。我只希望再也不碰到类似的事情了，这一路走来实在是太麻烦了。

发那么大的脾气，又被客服给拉黑，还耽误那么多的时间，结果到最后还是没能解决好事情。要是我从一开始就把心态调整好，选择心平气和地去寻求解决的方法，估计事情处理起来应该会更加的顺利。