从零开始设计开发优惠券系统

什么是优惠券系统

说到电商平台上,无人不知优惠券体系,它是一种常见的促销方式,在规定的周期内,购买对应商品类型和额度商品时,下单结算时会减免一定金额。不过要注意的是优惠券系统和营销系统是不同的,营销系统中的各种营销活动或者营销工具,对于优惠券来说是不同的分发场景。

优惠券业务诉求

从多个角度来分析,我们到底需要什么样的优惠券系统

目标人群

从目标用户群里来看,我们可以将券分为两个大类

1. 非定向优惠券:

这两个业务的主要区别在于目标人群是否确定,我们可以发现,在多数电商平台,我们每个人都能领取的券,可以说是非定向人群,任何人都可以去领取,优点是覆盖人群广,但是可能效果没有那么高

一般有①app领取优惠券 ②订单满返券 ③优惠券兑换码 等等活动

2. 定向优惠券:

一般从精准营销的角度来看,我们的目标人群是确定的,直接给该用户发券,核销率会比较高,达成的效果比较好,缺点是涉及人群少

一般有:指定账户直接发优惠券

优惠券类型

我们在日常领取的过程中,可以发现,我们涉及到的券的种类很多,比如满减券、立减券等,我们简单来描述下,常见的几种类型的优惠券

  1. 代金券

    可以直接抵扣商品金额,不找零;任意金额可用(可能会导致零元单,看业务是否能接受);可以同非商品券叠加

  2. 满减券

    可以抵扣商品金额,有使用门槛;门槛金额需大于优惠金额;可以同非商品券叠加

  3. 折扣券

    可以抵扣商品金额,有使用门槛,需要设置封顶金额;可以同非商品券叠加

  4. 运费券

    不可以抵扣商品金额;只能够抵扣运费;可以同非商品券叠加

优惠券的玩法和规则
1.叠加规则
  1. 一般情况下,商品券我们分为商家自有券和平台发放券,都为商品券,平台的自有券是可以和商家的自行发放的券进行叠加的,但是商家券与 商家券不能叠加,平台券和平台券不能叠加,所以有

    商家券+平台券

  2. 商品券和运费券是可以叠加的,那么我们可以知道,叠加规则可以

    商家券+平台券+运费券

  3. 有时候,双十一等大促期间,电商平台还会出一些神券,这些券也是可以和上边的券叠加的,给到用户更多的优惠

    商家券+平台券+运费券+神券

2.命中规则

对于用户的优惠券来说,可能有很多,但是最优的搭配只能有一个,所以在选中最优的优惠券时,我们需要有一些排序条件

考虑的因素比较多

  1. 金额

    金额是用户最关心的一个点,到底能有多大优惠,一定是体现在金额上,所以我们在搭配优惠券时,一定要把金额最大的,排在第一位

  2. 时间

    优惠券都有有效时间,有可能有两张券,他们的面额、使用条件等,都一样,那么过期时间就作为一个排序条件,最先过期的优先

  3. 类型

    可能我们的多张优惠券计算出来的金额都一样,时间也都一样,那么券的类型就很重要了,一般来说满减券要优先,折扣券次之,代金券最后,因为满减券有门槛,有最大值,但是折扣券可能封顶的优惠更大,而代金券又没有门槛,也就是说,满减券是限制最多的,优先使用掉

  4. 商品

    有些券有商品的适用范围,有些券是全品类的,那么我们优先使用限制商品的券

  5. 渠道

    有些券限制了APP还是小程序使用,有些是全渠道通用的券,那么优先使用限制渠道的券

综上,我们可以分析出来,金额最大的优先使用,限制条件多的优先使用。

优惠券的依赖方和调用方
依赖方
  • 商品

    好多优惠券都是限制哪些商品可用,商品服务作为一个基础服务,是优惠券系统需要依赖的

  • 商户

    有些券是商家券,限制了哪个商家可用,比如lining可用,nike不可用,我们要识别到是哪个商户,所以需要依赖商户系统

  • 职能

    在权限控制和用户的有效性判断上,需要依赖职能系统,做校验相关的处理

  • 审批流

    在创建优惠券的时候,我们需要有流程化的管控,需要对接审批流

调用方
  • APP、小程序

    C端作为流量的入口,需要展示优惠券的信息数据,承接了优惠券展示的所有能力

    从领券开始,到提交订单时的查询可以使用的优惠券,到提交订单后的核销优惠券,最后在我的账户里边查询个人优惠券信息,完成了一整个C端的生命周期处理,属于最关键的调用方。

  • 订单

    订单系统,在提交订单时,需要向优惠券系统来校验,券的状态等数据,如果订单金额符合满额返券的金额。那么还需要调用优惠券系统来向用户发券

  • 营销工具

    一些营销工具多种多样,比如新人礼包等,需要调用优惠券系统来获取券的信息

优惠券系统业务架构图

从零开始设计开发优惠券系统_第1张图片
梳理明白业务,我们下一期聊一下如何开始Coding。

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