宁向东清华管理课程6-10节总结

006讲 人际关系理论-你真的知道推搡员工的后果吗？

一.文章的本意是什么？

1.人是一切管理的中心

2.非正式组织的共同利益才是决定企业效率的核心

3.员工的情绪会被带入工作中影响效率

二.我是如何理解的？

我认为企业管理其实核心就是在管人，人才服务是企业最重要的组成部分，就像身体的不同部位，只要有一个部位出问题都会影响运作效率。一个推搡产生的直接后果可能不是很大，但是这是潜意识的动作可以放大到整个企业内部，一个人产生的涟漪效应会影响整个集体，每个人都有一个涟漪圈，每个人都很重要，要时刻关注每个人的正效应，避免负效应。霍桑的实验提醒了我一点，在衡量利益关系的时候更多要考虑非正式组织的共同利益

三.我该如何运用？

1.现在别人的立场考虑问题，关注每个人的情绪，每个人的情绪都应该被重视

2.以身作则，带些正能量给予团队

四.课后思考

法国抗议游行的新闻，我认为有一个原因政府单位比较关心中高资产阶级的利益关系而忽视了穷人的利益，导致涟漪效应，爆发游行示威。

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007讲 认知不协调|改变他人态度的秘诀.

一.文章的本意是什么？

1.很多人都存在认知不协调

2.行为是可以改变认知的

二.我是如何理解的？

    1.每个人的认知都是有局限性的，都很难做到知行合，文章中用面试的例子正是用到了面试官认知不协调这个局，帮助面试者破这个局，即取得对方的好感与共鸣，接下来的面试会占据有利位置，同时也用政界的例子再次说明了这个破局的思维。

     2.学习管理学一定是需要学习跨界知识的，管人其实也是要学会洞察人心，所以我认为，其实管理学在某个方面也是心理学。

  三.  我该如何运用？

   如果要做管理，也要自己提高自己的认知协调能力，首先从提高自己的认知来影响自己的行为，其次以身作则，用自己影响他人的做法来改变他人的工作态度。

四.作业

我想到以前做销售往往是签单前客户有各种反对意见，但是当客户确定合作后，客户各种配合，各种感恩，其实也是利用了客户的认知不协调心理。

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008讲 阈下意识｜识别商场上的圈

一.文章的本意是什么？

什么是阈下意识， 阈下意识是视觉感官看不到但是意识已经接收了信息

我们生活在商场的套路中，并且在影响我们的决定

二.我是如何理解的？

     眼见不一定为实，我们的阈下意识正在接收一些我们看不到的信息，并且在潜移默化的影响我们的决定。我们一直处在他人所设定的局中，但是我们身在局中看不清楚，只有提高自己认知才看得明白！

三.  我该如何运用？

  1.看到一件事情的时候先反复问自己我们是否看到了本质。

  2.理性判断，想要买的东西避免冲动消费，至少也要思考76秒后

四.作业

用紧急重要四象限来衡量一个物品是否需要买，不重要不紧急的物品不买，重要不紧急可以过段时间再买

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009讲：冲动基因｜为什么会有人选择冒险

一.文章的本意是什么？

1.人的冲动水平是由基因决定的

2.未来的管理学是建立在洞察人性的基础上

二.我是如何理解的？

    1. 人的性格个决策是可以通过科学去解释的，每个人的冲动水平都不一样，这也是为什么每个人的观点有时候会不一致，但我认为观点不一定要一样一起碰撞才有新的点子出现。

    2.冲动决策绝不是没有根据的决策，而是基于大量的认知，基于对人性的洞察基础上作出的决策，只有这样成功概率才会变高。

三.  我该如何运用？

1.除了专业知识外，更需要学习不同领域的课程

2.人生偶尔也需要冲动一下，做一些冒进的决策

四.作业

燕福更像是D4基因突变的人，绿兴公司从跨境的铺货时代，突然转型，砍掉大部分业务重新往品牌路线布局

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010讲：理性注入｜从根本上管理慌张

一.文章的本意是什么？

1.从生物学角度解释了人为什么会慌张，是因为情境产生了意识，意识传导内分泌系统分泌了过量的去甲肾上腺素导致行为上出现了慌张。

2.可以通过情感注入，理性注入去改变慌张的情绪

3.要学习一些新学科的知识带入管理学中

二.我是如何理解的？

    宿命论不可信，人是可以通过后天的理性注入去改变命运。理性的力量可以改变很多情境，而改变慌张就是其中的一个情境，情感注入的方法只是只标不治本，理性的注入才是根本，从源头上改变了情境，其实从另一方面也更加强调了要从不同的学科去看待管理学，去做好自我管理？

三.  我该如何运用？

 1. 定目标先考虑自己的能力范围及目标可行性

  2.一个行动开始前先做好充分的准备

四.课后思考

会因为自己的总结没别人总结好而慌张，其实就是担心自己的结果和期望不符合的一种慌张心里，通过充分的学习准备可以管理自己的慌张情绪