原创： 奔跑的番薯 Virus 营销
“ 本文内容是通过拜读[美]乔纳·伯杰《疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》”以此文作为公众号的第一篇文章也是希望大家可以关注、转发，像病毒一样传播出去。
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传统企业正面临着一个新的营销时代：信息传播不再是单向的自上而下，而是变成了多点对多点的立体网状结构。
市场竞争激烈，产品同质化严重，消费者需求增加，经济萎靡，信息过载，普通的打广告，打价格战的传统营销手段已经很难取得最佳的传播效果。我们应该怎么做？
为什么某些产品能够在街头巷尾被口口相传？
这样的趋势是何时开始形成的？
那么什么样的事件可以迅速流行？什么样的事件对品牌美誉度有大幅度的提升？这需要探究流行背后的秘密。
营销学理念——口碑营销S T E P P S核心原则
S：社交货币（Social Currency）让我们更愿意与其他人聊天
T：诱因（Trigger）能让人们想起需要传播的事物
E：情绪（Emotion）高唤起的情绪解释了我们为什么在做完某些事情后更愿意与他人分享
P：公共性（Public）告诉我们能够看到的东西，会让传播的效果更好
P：实用价值（Practical Value）有实用价值的信息无论何时我们都是愿意分享的
S：故事（Story）告诉我们，将你想传播的信息整合进故事里，这些信息将更有生命力
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当品牌或者产品利益与故事相整合时，故事的活力才最具价值性。当产品和思想深刻地融入于故事情节中时，人们不可能只谈论故事而不谈论产品。
通过研究口碑营销得出：
第一，任何产品、思想或者行为都可以被广泛地流传。
第二，我们看到了社会传染比少数伟大的言论更让产品、思想和行为有影响力。
第三，一定的特征可以让产品、思想和行为备受关注，让人们自由地谈论。
口口相传比广告更有效果，主要原因有两点。首先，口口相传更具说服力。广告通常会告诉我们产品有多好，你肯定听过：十位牙医中有九位都会推荐佳洁士，或是没有哪种洗衣粉的去污力会像汰渍那样强，这样的广告比比皆是。
但是，朋友却不一样，他会对我们坦露实情，因为朋友的客观和坦率，我们更可能信任他们，倾听他们的诉说，并相信他们所言属实。
其次，口口相传的针对性更强。公司打广告时，会尽可能覆盖最大面积的感兴趣的客户。以一家销售滑板的公司为例，在晚间新闻插播广告很可能没有什么效果，因为大多数看晚间新闻的人都不会滑雪。所以，这家公司可以选择在滑雪杂志上或著名滑雪场门票背面刊登广告。虽然这保证了大多数看到这则广告的人都喜欢滑雪这项运动，但这些人大多都不需要新的滑雪板。
但口口相传不同，它针对的群体自然都是感兴趣的人，我们不会和所有认识的人分享某则报道或推荐某个产品。相反，我们会选择我们认为与这则信息相关的那些人。如果我们知道朋友不喜欢滑雪，就不会和他谈论自己的新滑板。我们也不会告诉没有孩子的朋友换尿不湿的最佳方法。口口相传的对象一般都是对所谈之物感兴趣的人。经朋友推荐的客户会花钱更多，购物更快，整体上为卖家带来更多的利润，就是这个道理。
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人们是不是要共享这条信息，主要是看这条信息能不能给他们带来面子和别人的尊重。我们之所以去共享更多的积极信息，是因为我们希望通过这种共享能让自己在朋友面前显得更加积极、更加阳光并富有活力。毕竟没有人希望自己被朋友小看。
怎样的信息能够被广泛流传，流传过程中还有哪些驱动因素呢？这都需要我们做进一步的探讨和研究。
商家不应该喋喋不休地去宣传产品和相关内容，而应该更多地想办法引起消费者的情感投入。我们更需要关心消费者的感觉——一种潜在的、能够影响行为的情感。
只要简单地把一些有唤醒作用的情绪元素加入到故事或广告中，就能激发人们的共享意愿。
最后一点要注意的是，STEPPS原则的最精妙之处在于任何人都可以使用它。它并不需要巨大的广告投入，也不需要你拥有市场天赋和某些创造性基因。我们经常谈论的流行视频和有感染性的内容是由某些具体的人创造的，但他们之中的很多人都并不出名，也没办法吸引诸如1万个微博粉丝的关注。他们仅仅使用了STEPPS原则中的一条或多条，就足以让产品、思想和行为更好地传播开来。因此，假如你想让某个产品、思想和行为迅速流行开来，请好好思考一下怎样可以让你的产品、思想和行为符合STEPPS原则。
理智的人接受理智的产品、思想和行为。只有掌握了人们口碑传播的心理规律，我们才有能力让产品、思想和行为的传播大获成功。
营销是先行后知的专业，我们要谨记营销的原理，然后积极实践，加深理解和持续优化！正如菲利普·科特勒先生曾经告诫企业家的：“学习营销只需要一个月，而实践营销需要一辈子。”
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