167篇:北汽新能源客户——1瓶饮料毁了一个签约订单

        最近去另外一个郊区办事，回来的时候打车，车主开的是北汽新能源车。说起北汽新能源汽车，就让我想起了前年的事情，当时在跑业务，是汽车互联网公司，和汽车4S店合作，当时因为一瓶饮料，毁了一个签约订单。

      当时是这样的，每天从早上开始，一家家地去拜访4S店，为了洽谈达成合作，会尽可能多地去拜访。有一天，快到下班的时间，接近天黑了。尽管很疲劳，但还是继续去了一家4S店，就是北汽新能源。

        当时工作人员喊来了他们的经理，是一位中年大叔。人还是很客气的，一开始就为我倒了茶，也很客气。但就在我介绍到中途的时候，一直卡在那里，不能进行下去了。就是怎么也get不到人家的点，我试着从不同角度去尝试，看能否get到。但每次开口不到第二句的时候，人家就:哎！我知道！~~~（语气里带有生气和矫情的混合，总之我形容不出来）。

        这下把我给难倒了，不知道怎么切入。怎样才能把这一单洽谈下来呢？最后我打算今天先放弃，改天再谈。人家也表明，下次把能给到他们的需求点设计好了再来谈，不过在我走的时候，和我说了句，你来之前发个短信给我（我也在档案里备注了）。

        下一次来的时候大概是3周之后，我按照之前说的，先是发了短信。尽管人家也即使回复了，但我去洽谈还是没有底的。

        但去了公司之后，才发现今天的谈话顺利多了。不知道为啥今天有这么大转变，难倒是因为我记得给他发了短信吗？不管怎么说，确实洽谈方便了很多。还谈到了家常……看得出来，这位经理这天的心情也是很不错的，洽谈合作也快达成了。因为是年底了，市场的人回去了，于是打算年后来签约，这次我是完全有信心的，于是信心满满地回去了。

        年后同样按照约定，来了他们公司，等着他和前面的买车的人洽谈，过了十几分钟后就准备和我洽谈，从整个状况和过去的经验来看，几乎可以签约了。

        就在这位经理和别人谈完之后，我来到了他面前，坐下来，刚说完开场白，刚好有一瓶饮料，大概是原本准备给前面的客户喝的饮料，无意从桌子的那一头，拿到了靠近我这一边，而我以为是给我喝的（心理想，难倒还有这么好的吗？）

        当时拿起饮料就打开大口的喝，只看人家突然愣了一下，眉头一皱。人家说的下一句就是，市场部的人今天不在哒，你下次再来。

        当时我没怎么多想，之后我好几次联系这位经理，人家怎么也不签约了，总是在说辞里往后延期。

        于是我开始慢慢反思，这是为什么呢？后来越想越是觉得不对劲，后来逐渐的，非常肯定地认为，我当时就不该喝那瓶水。

        因为特别是上了年龄的人，有的人还好比较随和，有的人性格变化特别大，一点事情就会触动人家，就会使得整个局面完全被动。

        尽管我之前签约的客户也有一定量，这位客户相对有难度，但我特别珍惜找到了破局点，而且就要快签约了，提成是一方面，关键是签约后获得的成就感极其好。

        而我跑了好几次，也花了那么多心思以及洽谈的时间，也就是因为不了解别人的情况下喝了一瓶水，导致一个订单全部毁了。

        所以，一着不慎满盘皆输。提醒我，今后面临这样的情况的时候，或者更大的谈判的时候，如果不明白别人举动的意图的时候，一定不要随便轻举妄动。因为有的人性格变化很大，面对性格摸不透的客户，就应该谨言慎行，特别是临近签约的时候。

        不要因为一瓶水，毁了一笔签约订单！