你没有学习的欲望,我更没有教你的闲心

        单位说售后能力不行,需要研发部进行培训。我瞬间就头大无比。培训什么内容呢产品原理、使用说明这些都培训过了而且做成电子版下发给相关部门了!再讲一遍我也无所谓。我认为学习这个事情需要学生有非常强的主动学习欲望!现在到好,从生产到售后,安排任务的时候,双手一摊,我不会!公司能怎么办?他现在有自己的岗位,做着份内的事情,稍微超出这个份内完全有理由拒绝!还信誓旦旦,你就给我开这么点工资,我多干了也没有见公司多发钱!不管读者怎么想,我是觉得这人一辈子也就那样了!

       公司起家的时候规模小,待遇低就招聘了一些低学历的人来培养,主要是产品到现场的安装及布线。能区分零火线,会用剥线钳、斜口钳,能进行简单的产品故障处理就行。后来公司研发的产品越来越智能化,增加了很多电子板卡。供电线、信号线自然就多了,软件界面也越来越复杂,现场调试的时候还需要用到其它信号采集及数据传输设备,还需要面临客户及业主的各种各样的提问,回答的好了自然对公司的形象提升有利,回答的不对或者不会解释自然对公司不利。能快速解决问题是大多数公司对售后的期望。然而我们公司不一样,上次就碰到个售后因为现场要抓取设备的通讯数据,从网上买了个USB转RS-232的设备,准备使用之前,我问他驱动装了没有。他回答,你说的什么驱动?我不懂你说的意思?我很奇怪,他购买这个产品的时候不看下使用说明吗?没有和商家交流吗?做为一个电子企业的售后不知道驱动程序?再问下去,他就说,你说需要买这样一个工具,我现在买了呀,下面怎么用你给我出个视频教程!

       我去,我是来公司做产品设计的,不是教书育人的!你不懂也没有见你问!你不耻下问我才能不吝赐教!不管你学历高低,只要肯学习钻研并主动请教,总会有所成就的!我总不能舔着脸求你学吧!

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