被驯化的角色与真诚

昨天电话面试了一个时尚顾问候选人，95年的男生，是近期面试候选人中相对优秀的。
这个小男生刚毕业工作一年多，有2份时尚零售行业的工作经历。他的简历，各部分表达挺完整。和这个职位大多数的应聘者简历不一样。每段工作经历描述得有重点，有突出点。看了过后，不禁心生好感，很自然进入了我的待定简历库。

电话面试中，我没有用制式的流程化面试方式，也没有用听起来干练的语音语调，而是一直保持不急不慢，自然聊天式的语调和他交流。刚开始，他用很娴熟地回答一个个问题，听得出来，表达能力和面试技巧不错。回答思路清晰，表达的语言和语气自然得当，言语间散发着向上的能量。

从一个小细节，听出来他对我们公司是有过细致了解。于是很好奇地追问。在奢侈品零售行业的小圈子，他有意积累了一些同行人脉，提前了解我们公司很多细节，包括隐形的工作氛围，也略知一二。我继续保持朋友聊天的感觉，和他深挖沟通，希望了解他更多细节，还有关于其他公司的面试信息。慢慢地，他作为应聘者的戒备心已经逐渐放下，话匣子一下打开，主动和我说起了，他这半年的面试经历。

其中，成功面试上一线某奢侈品大牌的销售，很遗憾由于当时已经和现公司签合同，而放弃了如此好的机会。另外，还成功面试上了我们集团下姐妹公司的销售，但他拒绝了offer。在我的引导下，他坦诚说出了拒绝的原因。经过HR和部门经理两轮面试，他感受到了HR职业化的面试流程，但对方没有任何真诚的表情，像机器一样刻板的语言和回应。部门经理面试时，咄咄逼人的状态，让他感受到在这样的部门工作会充满压抑。果断拒绝了offer。面试结束前，他主动表达了，对我这样轻松自然的聊天式的面试，表示认同。

面对角色职业化和真诚，这两者之间需要有个恰到好处的平衡。一个职业角色做久了，角色驯化，难免会像寄居蟹那样，背上一层壳。在各种职业化场景下，总是按照烂熟于心的方式待人接物。很多时候，我们会以为用自己扎实的专业，或者包裹的密不透风的知识外衣，就可以说服对方。殊不知，情绪才是人的底层操作系统，是一个人驱动的力量。后天学习的所有知识技能都是理性的，在做决定时，往往是把人往后拉的一种力量。

人与人之间能相遇，能有机会沟通，都是一场缘分。在人工智能的时代，人与人之间，能多一丝真诚的交流，显得弥足珍贵。你会发现更多有趣的灵魂，生活会多份生机和灵动。