在职场中,我们如何面对领导的批评?

戴尔.卡耐基通过多年观察研究证明:任何教训 、指责,都会使人感到伤了自尊而处于自我防卫状态,并且往往会激起他极大的反感。

而工作中出现了差错被领导批评,又是经常发生的事情,该如何应对领导的批评呢?

牢记领导是在说事,认真对待每次批评,看到自己的不足,尽快拿出建设性方案,在解决问题中不断成长。

一、态度上如何看待?

据心理学家研究发现,当人们看到犯了错误的人痛心疾首、懊悔自责的态度 ,并且尽力去改正时,大都会因此生出恻隐之心,减轻对其错误的谴责和反感心理,同时还会给予热情的关注和由衷的帮助。

1、提高思想认识:

对于公司而言,领导对下属有着监督、指导等权力,当下属出现与组织目标相违背或有误差的行为时,领导有责任进行批评指证。如果置之不理,这是失职,会受到上级领导的批评、惩处。

领导批评是在履行职责,是对事情的结果负责,而不针对人。

2、换位思考:

如果我是领导,会怎样对待犯了错的下属?能够丧失原则、姑息迁就吗?

适当转换思维角度 ,会更容易正视自己的缺点。

3、有“我错了,我担当”的勇气:

做人要有担当,出了错误造成损失,就要接受批评,并积极着手解决造成的不良后果,承担相应的责任。

最愚蠢的态度就是不从自身找原因,强调客观,不停辩解、极力推诿。

当你天真的相信别人都有错,只有自己是无辜的,那么最大的错就是你自己。

4、不过于计较领导的批评方式:

英国学者帕金森说:即使在私下,不破坏和谐融洽气氛与亲密合作的批评都是很难做到的。

每个领导的工作方法、修养水平、情感特征各不相同,对同一个问题的批评方式就会表现出明显不同的差异。

作为下级,不可能左右上级的做法,只要上级的出发点是好的,是为了工作,为了帮助 你,即使言辞过激些、方式欠妥些,也要适当理解和体谅。

二、该如何做?

领导批评过后对你的期待是——下不为例,做得更好。

工作上的错,就用工作来弥补。

1、道歉:

我错了:

如果错在自己,直接承认错误。

您说的对:

如果错不在己,不妨表示认同。

如果领导批评涉及原则性问题,觉得有必要说明你的看法,可找一个适当机会说明情况,而非当场反驳辩解。

2、解决问题:

找出犯错原因,解决问题,并查缺补漏是否有类似错误,流程是否需要完善等。

比如,犯错搞丢客户,就签回加倍的单子。

3、做些杂务:

如果业绩不易搞定,那就做些杂务吧,比如帮忙整理文件、为团队服务等,既在态度上示弱,也是冷静思考的机会。

4、表示感谢:

兵熊熊一个,将熊熊一窝,想在职场中成长的快,专业严格的上司是生命中的贵人。

若摊上一个和事佬,什么都好,不提要求,从不批评,过得舒服,但像温水煮青蛙一样,毫无战斗力竞争力,这是最大的绝境。

有个力求上进的领导,敢于对下属高要求真批评,应感谢他让自己成长脚步更快了些。

人非圣贤,孰能无错?

可怕的是,把领导批评当作一场战争,必须争出对错,而且错的绝对不能是自己,从而唾沫四溅本末倒置。

只要不把领导批评,看作是故意的针对,看作是对能力的否定,就不会那么扎心,因此心生抵触、反感,我们就能找到成长的契机,从而让自己的能力逐步提升。

领导批评并没有想象的那么可怕,让我们理性对待。

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