李明然读书打卡813天 2021/7/26《建构解决之道》②

李明然读书打卡813天 2021/7/26《建构解决之道》②  P296-299

3.当情况变糟时的可贵应对

第3种类型的回应在sfbt中是较少见的，即当事人会说他们变得更糟了。咨询师必须问明详情，了解让他们变差的情况与因素。咨询师还需以尊重的态度倾听与接纳当事人描述一些突如其来的其他事件如何影响他们的生活，并多加援用”应对问句”，将会非常重要而有用。  同时，咨询师还需要用开放的心去关注当事人在”处理”这些情境时，是否有与过去不同之处。例如：

这星期有这么多事情出了状况，你是如何度过难关的？许多人在面临像你一样的困境时，常无法处理，你是用什么力量来帮助自己的？

咨询师千万别急着期待让当事人的情况全然立即改善，反而需要先探讨如何让当事人回到上一周的平稳，或者先让恶化止跌，如何比较能找到可行的一小步。

如果当事人对情况变糟表现出较强的负向情绪反应，咨询师除了用评量问句来了解她情绪的位置并询问在目前的情况下，什么力量会让他的情绪减缓一些之外，还可以转向与探讨当事人解决事情的决心，坚持等向度之评量，以促发当事人看到自己不放弃的毅力。

不过，如果当时的情况恶化而随时会有生命危机时，立刻采取行动和安全性的建置就变成必要的行动。