2019年3月,我所在公司中标《XX市政务服务一体化建设工程》项目,此项目为了深化政府改革,更大程度利企便民,加快推进XX市“互联网+政务服务”,项目总投资600万元,建设工期1年零6个月,我有幸被任命为该项目的项目经理,带领团队成员30人于2020年9月顺利通过了甲方验收成并完成了该项目的上线等后续工作,取得了甲方高层领导的一致好评。
该项目包含功能及模块众多,包括各类生活缴费、智慧政法、社保医保、户政治安、健康就医、教育考试、住房保障、扶贫服务等20多种模块,需要专线网络对接多家银行及政企接口,为了更好的满足全市及各级区县500多万常驻人口的使用,项目使用12台32核128G华为服务器,每台服务器虚拟化为4个8核32G的虚拟主机,采用分布式和集群的架构方式保证服务的高可用性、高可靠性及数据安全,服务端采用JAVA加Oracle数据库开发,使用springboot框架加前端web页面搭建政府后台管理系统,zookeeper分布式服务注册中心负责集群所有服务器的配置和管理工作,使用RPC远程过程调用进行服务器间的信息通讯,专门的缓存服务器集群和日志集群进一步提升服务器的高可用与数据的安全性能,数据库方面采用读写分离并同步备份数据,与日志系统一块为项目数据安全增加双重保险,客户端提供安卓与IOS APP,并整合微信公众号和小程序功能,实现项目的全方位多端服务。
由于该项目功能众多,工期紧张,相关干系人众多,协调难度大,为了保证项目的顺利完成,我对项目组成员进行了详细的组织和分工,分别对前端组、后端组、需求组、测试组等设置相应的负责人,每个负责人直接与我汇报沟通,在注重项目其他过程管理的同时,还重点对采购进行管理,本文结合我的实际经验,以项目为例,从采购管理的规划采购管理、实施采购、控制采购、结束采购4个过程进行阐述:
一、规划釆购管理
作为一名资深的项目经理的我深知,做好采购管理规划有多重要。我组织团队,通过对自制外购进行分析计算,得出哪些东西需要采购:我们团队没有服务器硬件,只能通过招标的方式进行采购。以及如何对采购进行监控,采购结束之后如何交付,标准是什么,经过我们团队的群策群力,成功的编写了《采购管理计划》,工作说明书等文件,并确定潜在供应商应有的一些资质,以及基本的一些条件,《采购管理计划》的成功编写,为以后的采购工作提供了准绳,是以后采购工作的依据:
二、实施釆购
在制定好《采购管理计划》后,我们在相关的网站上发布了招标公告,一共9家供应商购买了标书,在开标前,我们组织了投标人会议,一共有8家参加了该会议,并提交了招标文件。在开标和评标当天,我们一共组织了7名技术,经济等领域的专家,组成了评标小组,按照采购工作的《采购管理计划》,采购工作说明书等文件,以及我们的评分标准进行了打分,其中,有三家公司的综合实力强,报价贵,但是在教育行业的实力和其他公司确差不多,得分不高。还有两家公司技术相对于其他公司来说都要弱一些,所以也得分不高。有两家公司在资质,技术有差不多的实力,但是甲公司报价较低,乙公司报价较高,最后评标专家给出的得分以及排名,甲公司第一,乙公司第二,丁公司第,所以,选择甲公司中标,作为我们的供应商。
三、控制釆购
在和甲公司签订了采购合同之后,我们和该公司按照采购合同开始履行相关责任义务按照采购合同规定,我们与该公司采用银行直接打款的方式支付,但是我们先支付一部分资金,待验收完成后,在完成支付。该公司需要与我们进行的其他模块进行同步工作,并按规定时间交付。在此过程中,由于业主方有一个关于此模块的需求变更,我们也需要将变更传达给甲公司,但是,他们的人员对此需求变更的理解有偏差,导致了在项目实施过程的一次审查中,发现与我们所需要的功能不符,对此,我马上找到该公司的项目经理,与其进行了细致的沟通,让他派出需求分析人员,进行需求回溯,并修改相关的需求文件,最后,虽然他们交付时间还是出现了延期,但是延期的天数已经减少很多,所幸,我提前设置了冗余时间,并没有影响我的项目的进度拖延。
四、结束釆购
采购合同履行结束时,我们按照合同的规定支付了分包商的费用,并组织相关专业审计人员对采购工作进行审计,发现采购工作中的问题,并且总结经验和教训:以后进行采购时,必须对需求进行清楚的表达,以保证中标的供应商对需求的理解没有歧义,从而能保质保量的完成工作。并且,以后的采购工作,应该像这次一样,提前确定好供应商的资质要求,这样,避免在评标时出现盲目的情况。这是我们这次采购工作的经验。在项目的实施过程中,变更不可避免,必须对变更进行严格的控制才能保证项目不发生蔓延,通常,会由于政策的原因,甲方的原因,出现一些变更,我严格按照变更的管理流程:提交申请,变更评估,由CCB批准,变更实施,验证和分发对变更进行管理,通过我的严格管理,项目没有蔓延。配置管理是为了解决在项目实施过程中版本混乱的问题,在本项目中,我设置了专门的配置管理员,编制了配置管理计划,利用VSs建立了配置管理系统,并且定期的进行配置管理状态审核等操作,保证了配置项的统一。
经过我们团队成员的不懈努力,以及各方领导及干系人的大力支持,历时1年6个月,本项目于2020年9月顺利完成验收工作并正式上线,目前为止系统运行正常。该系统全流程操作简单易行,为广大市民带来便捷安全体验和服务,性能良好,受到了业界的一致好评。
由于我们有效地采购管理,在项目的早期就确定了项目需要采购的内容,有足够的时间确定采购方式和选择合适的供应商,使得项目一切发展都稳步向前,最终顺利上线,当然,在项目进行过程中也遇到了一些问题,比如:在如何把甲方的需求完整正确的传达给供应商的问题上,我们还需要改进工作方式,幸好我及时发现调整,是问题并没有对项目进度产生影响。在此后的学习与工作中,我将不断学习充电,多和同行进行交流,提升自己的专业水平和项目管理能力,使自己的项目管理能力不断提高。