特种兵第三周第1天总结

悦玲老师今天讲的：成交的心法和技法

一、关于成交你不可不知的8个知识点

1.准备工作（微商的定位微商的形象.朋友圈的精装修.各种工具包准备）

2.如何开发客户（引粉--互动--成交逻辑）

3.如何与客户建立信赖感【自我介绍.五大开场白】

4.如何挖掘客户的需求【望闻问切.四大提问方式】

5.如何塑造产品的价值【SPIN.FABE.产品一个核心六大关联点】

6.如何解除顾客抗拒【明天分享六大抗拒心理】

7.如何超速成交【接下来教会大家成交的心法和技法.本周还会教到大家个大成交法则的运用】

8.如何服务转介绍让生意源源不断【客情关系的维护】

二、关于成交你不可不知的7个问句

1.你是谁？

2.你要干什么？

3.你说的话跟我有什么关系？对我有什么好处？

4.就算你说的对我有好处，你说的是真的吗？

5.我为什么要与你合作？

6.就算你说的都是真的我为什么现在就和你合作？明天明年？

7.即便我现在和你合作了，你对我有什么好处？你对我有什么个性化的服务或者什么保障？？？

三、关于成交你不可不知的6个基本概念

销售：销：自己。售：观念

买卖：买：感觉。卖：利益+好处

成交：成全和交付。成：一单生意。交：交的是一个朋友

四、关于成交你不可不知的5个原则

1.快

2.准：就是对顾客的兴趣点、抗拒点、痛点准确拿捏

3.狠

4.稳：淡定才会搞定，不是搞定客户是搞定你自己。

.5.滚：成交之后不要闲聊

五、关于成交你不可不知的4个逻辑

1.在没有建立信任的之前不要聊需求，聊了也是假的

2.在不了解需求之前不要谈产品，谈了也不会买

3.在没有塑造好产品价值之前不要轻易报价，报了不管多少钱他都会嫌贵

4.在没有确定客户购买意向之前不要谈任何优惠方案

六、关于成交你不可不知3个先决条件

1.三分：3A级客户（购买欲、购买力、购买权）

2.三分：信赖感（客户在精准他不信任你不可能成交）

3.三分：关键价值（产品的价值塑造）

4.一份：诱因

七、关于成交你不可不知的2个客观认知

1.成交的基础就是销售，而销售就是一门基于沟通的数字游戏，一定是量中求值的过程，他是属于概率学的

2.不管成交还是销售都是一个心理学的游戏

八、关于成交你不可不知的1个信念

一切成交都是为了爱