蛛丝马迹，办法总比问题多

网络上有个小故事：

美国华盛顿广场有一座宏伟的建筑，

是为纪念美国第三任总统托马斯·杰弗逊而建的纪念堂，

1938年在罗斯福主持下开工，至1943年落成。

其是一座白色大理石圆顶建筑。

这就是杰弗逊纪念馆大厦。

这座大厦历经风雨沧桑，年久失修，表面斑驳陈旧。

政府非常担心，派专家调查原因。

调查的最初结果以为侵蚀建筑物的是酸雨，

但后来的研究表明，酸雨不至于造成那么大的危害，

不是根本原因。

最后才发现，原来是冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有强烈的腐蚀作用，

而该大厦墙壁每日被冲洗的次数大大多于其他建筑，因此腐蚀就比较严重。

问题是为什么每天清洗呢？

因为大厦被大量的鸟粪弄得很脏。

为什么大厦有那么多鸟粪？

因为大厦周围聚集了很多燕子。

为什么燕子专爱聚集在这里？

因为建筑物上有燕子爱吃的蜘蛛。

为什么这里的蜘蛛特别多？

因为墙上有蜘蛛最喜欢吃的飞虫。

为什么这里的飞虫这么多？

因为飞虫在这里繁殖特别快。

为什么飞虫在这里繁殖特别快？

因为这里的尘埃最适宜飞虫繁殖。

为什么这里的尘埃最适宜飞虫繁殖？

其原因并不在尘埃，而是尘埃在从窗子照射进来的强光作用下，

形成了独特的刺激致使飞虫繁殖加快，

因而有大量的飞虫聚集在此，

以超常的激情繁殖，于是给蜘蛛提供了丰盛的大餐。

蜘蛛超常的聚集又吸引了成群结队的燕子流连忘返。

燕子吃饱了，自然就地方便，给大厦留下了大量粪便…

因此解决问题的最终方法是：拉上窗帘。

杰弗逊大厦至今完好。

其实，顺藤摸瓜，细细想来，

还可以使用没有腐蚀性的清洁剂；

还可以驱散燕子；

还可以驱散蜘蛛；

还可以驱散飞虫...

大问题化小，不断解决小问题。

实际上的问题可能不是那么直接可以一路“为什么”到底。

有时候，挺喜欢不同专业的同事一起开会的，

头脑风暴之后，真的可能想出解决方案。

几年前，曾经有个有趣的项目，验收艰难，

设备数据采集的通讯方式，属于软件团队的工作范围，

工艺设备比较小众，试验了OPC等好多通信接口，

现场实现不了，客户不满意。

营销人员也努力和业主协商让步，

无果。

开会讨论，

有位电气同事，灵光一闪说：

“能不能电气PLC先和设备通信，之后软件再从PLC采集出来。”

后来，测试，数据中转方案果然可以，

项目顺利验收，解决了问题。

回溯一下：

问题是为什么项目验收不了呢？

因为客户不满意。

为什么客户不满意？

因为设备数据采集不上来。

为什么设备数据采集不上来？

因为设备比较小众，通信接口奇特，软件常规方法难以实现。

为什么软件常规方法难以实现？

因为设备比较小众，通信接口奇特，软件常规方法难以实现。

思路到这里，走到了尽头的说。

所以，自然而然地想到了曲径通幽。

让营销人员去磋商，

客户不接受妥协。

让电气中转数据试验下，

Bingo，数据采集成功，客户满意，项目验收。

思想多沟通，办法总比问题多。