从管理者到领导者：经营梦想

本周上半周，我拜访了一位年轻的二代接班人，她告诉我，她从清华毕业后回来接手父亲创办的企业，尽管这过程中有很多艰难，她甚至时不时和父亲使性子——不要干了！但是一晃，20年过去了，她仍在岗位上兢兢业业地干着……最近，她在思考一个问题：如果她退休了，谁来接管公司？还是说要把公司卖掉，因为她直觉上认为她的女儿并不会乐意或者擅长接管公司，毕竟她女儿那一代并不会像她那样“听大人的话”，事实上，她说，她也并不想“为难”她女孩（像她父亲“为难”她一样），但是，她更希望公司能够实现持续经营。所以，她思考的结果是，在她手上将公司由家族企业转型为合伙企业，实现公司股权多元化，并构建现代化的企业治理机制。

在此想法下，她提出了她的顾虑，她认为她的高管们仅是对“合伙人”有特别的兴趣和诉求，但是如果要他们掏一笔钱“入伙”，大概会很有很大难度。我说，“合伙”的本质之一是投资未来，要使你的高管们相信公司、相信公司的掌舵人是有能力将公司和他们带到一个更好的未来的，是要引领合伙人们去赚未来增量的钱，而不是盯着公司存量上的钱……这中间一个关键点就是要塑造一个美好的、可实现的愿景，并将愿景分拆成看得见、摸得着的阶段性目标（避免“愿景”等同“画饼”）。

在我看来，由家族企业转型为合伙制企业，对这位二代接班人而言，一个比较大的挑战是，她自己首先要由一位管理者转型为领导者，领导者与管理者之间有一些至关重要的差别：

管理者照章管理，领导者创新

管理者维持现状，领导者力求发展

管理者重视系统和结构，领导者重视人

管理者依赖控制，领导者激发信任

管理者着眼于短期目标，领导者着眼于长远目标

管理者总是问怎样做与何时做，领导者总是问是什么与为什么

管理者始终盯着盈亏数字，领导者总是放眼于长远发展

管理者忍受现状，领导者挑战现状

管理者是典型的好士兵，领导者做最好的自己

管理者把事做对，领导者做对的事

……

尽管领导者可以是形形色色、各种各样的——有高的也有矮的，有整洁的也有邋遢的，有年轻的也有年老的，有男的也有女的……但从我接触到的领导者来看，他们通常有一个共同的特征：关注指引方向的终极目标以及整体愿景。

正如沃伦·本尼斯所言：所有领导者都有能力创造一个令人信服的愿景，它可以把人们带到新的境界，所有领导者也都有能力把这个愿景转化为现实。彼得·德鲁克曾经说过，领导者的首要任务是定义使命和愿景。在《领导是一门艺术》中，赫尔曼·米勒公司的首席执行官马克思·德普雷换了一种说法：领导者的首要职责是定义现实，最后一个职责是表达感谢。在这两者之间，领导者是公仆。

经营梦想可以从五个方面着手。第一个方面是形成并沟通愿景。首先，领导者要能够清晰地描绘公司未来发展的使命和愿景，比如，阿里巴巴在创业之初就提出“让天下没有难做的生意”的使命，以及“活三个世纪”的愿景；《小王子》里有一段经典的话：如果你想造一艘船，先不要雇人收集木头，也不要给人分配任务，而是激发他们对大海的渴望，……同时，仅有愿景还不够，更重要的是要有对愿景的共识，尤其是各合伙人之间对愿景的共识，我和这位二代接班人说，如果在转型的过程中，有人不认同公司的使命和愿景（包括价值观），那他就不应该进入合伙人之列。

荣格说过：“一个未被理解的梦想仅仅是一个发生的事件。被理解了之后，它就变成了一段活生生的经历。”强生公司的前首席执行官詹姆斯·伯克把40%的时间用于沟通强生公司的信条。有800多名管理者参加过强生公司的挑战大会，在会上他们一行一行地审阅公司的信条，看看需要做出哪些改变。这么多年来，其中有些改变是根本性的。但就像宪法一样，强生的信条本身一直持续了下来。

杰克·韦尔奇在他的自传《赢》里也表达过类似的观点，他说：过去，我们对老板的印象是，老板能够成为老板，只是因为他比手下的人懂得更多。这其实只是管理者的概念。将来的领导者要通过愿景、共同的价值观和共同的目标来领导。

其他四方面分别是招聘、激励、再培训和组织重构。

小米创始人雷军说，小米创立之初，他80%的时间都花在招聘人员上，阿里刚创建的时候，大概在公司400-500人的时候，公司任何人马云都要见，亲自面试；华为的任正非曾经说，公司到一定规模的时候，我技术、经营都比不上内部的某些同事，我就专职搞激励分配，今天，我们很多企业都在学华为，在我看来，最先应该学的是其在内部构建的激励分配机制，其他诸如科研、市场、管理等都是在这一机制下的“果”。

今天，越来越多的大企业在创办内部大学（前段时间，有部门规范了“大学”的使命范畴，企业不能用了），如华为大学、中国移动学院等，其主要的作用是培训内部员工，正如之前提到的一个观点：干部是要靠自己培养的（干部是培养出来的），那些总是希望“拿来就用”的用人理念，实际上受到越来越大的挑战；最后是关于公司组织架构，我在很多场合讲，公司战略（愿景）的实现，一是要有一个支撑战略落地的组织文化，二是要能够结合战略（愿景）调整和优化组织架构，马云讲过，不涉及组织结构调整的战略规划都是“鬼话”。

领导者最重要的能力，就是建立和实现愿景的能力。诗人叶芝说过：“责任始于梦想。”愿景是清醒时的梦想。对领导者来说，其责任就是要把愿景变为现实。对此，梭罗这样写道：“如果一个人满怀信心地朝着自己的梦想前进，努力去过自己想象中的生活，那么他就会在不经意间迎来平常意想不到的成功……就算你造的是空中楼阁，你的努力也不一定就毫无意义；它们本该建在空中，现在要做的，是给它们打下坚实的地基。”（原创作品、版权所有，欢迎关注）。

作者简介

王荣增：管理咨询师、国际注册管理咨师（CMC)、管理培训师、商业作者。专注企业文化、人力资源咨询及培训，著有《精进管理：如何成为卓有成效的管理者》。