宁静

今天晚上值夜班，刚处理了一个被猫咬伤的患者的投诉。自己没现金，只带了手机，身份证也没带。因晚门诊挂号要么是自助机使用身份证缴费，要么在前台使用现金缴费，前台无法直接使用支付宝或微信，造成了患者无法顺利就诊前来投诉。还投诉了我们工作人员服务态度不好。我在向值班人员了解了情况后，与患者反映的情况不太相符。我们的工作人员并没有说什么难听的话，并且向患者提出了可以先处理伤口后付费的承诺，可以让她的家人给她送来，或是找周围的人或店铺换取现金。这个患者没有接受。我再次向工作人员确认是否有不礼貌的行为，工作人员很肯定的回答，没有，我们有监控，可以调监控查看。我对该患者经过了一番解释，并向她提供了解决问题的办法，她仍不能理解，悻悻地走了，看的出她还是有情绪。我有些不明白，这名患者是来治病的还是来发泄情绪的。

这名患者的来访打扰了我。

我正在专心致志的读书，正看的入迷。看的是与考试有关又无关的书。说是有关，这本书也是一本专业的书，说是无关，它并不是考试的专用书籍。明明快要考试了，明明有时间复习，却选择看了这么一本书。我是对考试太焦虑了？还是把考试看得过于轻松了？专业性的题很难背，我有那个能力考前全部背完吗？

一切都在努力中，努力练习自己的专注力，努力练习自己的理解力，努力练习自己的记忆力，努力了就会有收获。

我不曾了解的自己是什么样子？无论是我看到的自己还是那个我没有看到的自己，是什么吸引了你？你喜欢哪一个我？为什么？