写在基因里的应激反应
我们可以把战胜对方和惩罚对方归为攻击性的行为，那么沟通中的攻击和逃避行为，其实都得从人类的过去说起。
试想一下，你遥远的祖先，在某一天，和部落的一位同伴出去打兔子，结果突然听见背后一声咆哮，哇，熊的声音！
你的祖先不管三七二十一，拔腿就跑，都快跑断腿了，很幸运，躲过了一劫；但是你祖先的同伴，很遗憾，因为跑得太慢，成了大熊的一顿午餐。
有一天，你的祖先又出去寻找食物了，结果突然听见背后一声咆哮，哇，老虎的声音！
你的祖先又开始跑，可是不小心竟然跑进了一个死角，你的祖先非常紧张，可是他更想活下去。于是，他深吸一口气，准备开始肉搏......很幸运，凭着绝地求生的勇气和随手捡的一块石头，他逃出了虎口。因此，也才有了今天的你。
面对带有威胁性的猛兽，我们的祖先或者逃跑，或者拼死一搏（而不是白白等死），于是才活了下来。在进化过程中，人类的基因继承了这种应激反应。
上世纪20年代，心理学家坎农提出，面对危险，人的身体会自发地做好准备（一系列的神经和腺体反应将被引发），准备战斗，或者逃跑，这就是战斗或逃跑反应（fight-or-flight）。
在日常生活中，当我们突然面临压力时，比如一辆电动车突然从面前穿过，或者上司突然指派了一项紧急的工作任务时，都会产生应激反应。
在沟通中，当双方分歧较大，或者气氛紧张的时候，我们也会感受到压力，会有一种不安全的感觉，这时肾上腺素分泌，于是我们说出带有攻击性的、伤人的话语（战斗），或者是逃避交流（逃跑）。
当你开始沉溺于应激反应带来的肾上腺素狂飙，你就会迷失自己最初的目标，只想拼命发泄，或者尽早结束这一切。换句话说，攻击或逃避变成了你此时的目标，原本你想干什么，早就被你抛诸脑后了。
沟通中迷失目标的三种表现
在沟通中，我们很容易就会因以下三种心理而迷失了目标：
1.战胜对方
小冰和蔡蔡是同事，小冰负责做市场推广，蔡蔡是文案。公司准备推出一款帮用户提高沟通能力的学习产品，小冰和蔡蔡为此开会讨论。
小冰：我觉得你这个“不再畏惧说话与演讲”的宣传语写得不太好。
蔡蔡：怎么不好了？
小冰：太泛泛而谈了，不够吸引眼球。
蔡蔡：我觉得ok啊。
小冰：我觉得不行，不信你问问其他人，看到这句话会不会想买我们的课？
蔡蔡：哎，我还真问了一些人，他们都觉得这句话可以。
小冰：你问的是你们部门的人吧，你们有比我了解客户？
蔡蔡：你什么意思，文案是我负责的。这次开会只是征求你的意见，你写过多少文案？
小冰：你的问题有意思了，因为我们不能下蛋，所以就不能评判鸡蛋了？我说……
于是，两人便噼里啪啦地为宣传语是否合适而争吵了起来。
当小冰对蔡蔡的文案做出负面的评价，并质疑他不了解客户时，蔡蔡的自尊心受了伤。于是将对方的质疑当作了攻击，便开始予以反击，说蔡蔡没文案经验。最后，双方都忘了开会的目的是为了确定宣传语，反而都想着战胜对方。
2.伤害对方
这可说是“战胜对方”的升级版，不仅要赢，还要故意通过言语伤害。
简而言之，当自己难受时，也要让对方不好受。
在《红楼梦》里，贾宝玉出生之时就有一块通灵宝玉，而薛宝钗恰好也有一个金锁，众人暗地里觉得两人相配，称为金玉良缘，这是林黛玉的一个心结。
有一次，来了一个道士给宝玉说亲。宝玉心中已有黛玉，所以不快，黛玉当时也在场，心里也不好受。
第二天，黛玉就病了，宝玉来看黛玉。
黛玉：你看你的戏去啊，在家里做什么？
宝玉：别人不懂我，你也这样？我白认识你了。
黛玉：（冷笑）你白认识我了吗？我哪像人家有什么金锁能配得上你？
宝玉：你这么说，是咒我天诛地灭？
黛玉：（又急又愧）我要是咒你，我也天诛地灭，何苦来呢！我知道，昨天张道士说亲，你怕挡了你的好姻缘，你心里生气，拿我来出气。
可以看到，黛玉心里难受，于是便口不择言，让宝玉也不舒服。
这样的情景，在日常生活里，也并不少见，尤其是在亲密关系（如家人、朋友等）之中更为常见。由于没有什么顾忌，又给了让对方伤害自己的权利，想想也是伤感。
3.逃避对话
还有一种在沟通中迷失目标的表现是选择逃避，像鸵鸟一样，把头埋进沙子里，让自己感到安全。在潜意识里，我们给自己的嘴贴上封条，把那些想要表达出来的不同意见封住了。
而这种逃避，只是因为不想有冲突，避免惹是非，只是为了避开冲突时的不愉快。所以，我们在心里说“算了吧，还是不说了”。
这种心理似乎没有什么坏处，但是隐忍不发的话，就像是水库的水。如果不能及时地排出，那么，当水宣泄出来的那天将是滔滔洪水。
理论来源：《关键对话》（kerry patterson，机械工业出版社2017）