责任病毒 一书笔记

责任病毒:

首先学会担当,明白什么是担当

我们终会产生打和逃的想法,如何可以学会转化

<责任病毒>——恐惧导致了我们产生打或者逃得想法

潜规则,主导价值观:

1.交流中只赢不输

2.永远尝试控制局面

3.避免尴尬

4.自始至终保持理智

最大的危害是相互不信任,导致管理不落地使决策萎缩

头脑风暴,一定要让大家畅所欲言,决定的决策要试验实行,看是否可以顺利进展下去

责任阶梯:调动员工的责任感和参与感

第六级:把问题推给对方,摆出一副天助的样子

第五级:请对方把问题来解决问题,自己从旁学习

第四级:请对方把问题结构化

第三级:请对方在你提出的想法中做出选择

第二级:向对方提出几个想法并建议采用哪个

第一级:考虑各选项并做出决策,然后通知对方

我们基本都在做第六种和第一种

避免逃避责任办法:

1.设想旅程的终点

2.重新看待

3.挑选一个急于解决的问题

4.进行一次责任阶梯谈话

5.用决策来缓解压力

6.行动和反省

7.不断重复以上6点

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