应对非理性
1.人类非理性行为背后的两个内在因素
①自我中心，人类自然倾向于从自己的角度去观察世界，倾向于坚持自我信念，追求个人良好感觉，自私地以牺牲他人利益和需求为代价；
②社会中心，用群体中心代替自我中心，是自我中心的延伸，寻求满足自身所在群体的欲望，而不去考虑他人的权利与需求，使群体的信念和行为合理化。
2.人类在思考时最常用的标准
自我中心论：因为我相信它，所以它是真的
社会中心中心论：因为我们相信它，所以它是真的
满足自我诉求：因为我想要相信它，所以它是真的
自我确认：因为我一直相信它，所以它是真的
先天自私：因为相信它符合我的利益，所以它是真的
3.两种不同的自我中心思维
主导行为（控制）：通过自己的奋斗实现自我诉求（直接获得自己想要的东西）【操纵和控制】。成功时带来积极情绪，失败时带来消极情绪。失去控制感时产生的情绪包括：生气、愤怒、怨恨、敌意、对抗、抑郁、悲伤、防御。
顺从行为（顺从）：通过取悦他人来得到自己想要的（间接获得自己想要的东西）【取悦和谄媚】。服从性自我中心者通过自欺欺人来获得安全感、优越条件和个人满足。为达到目标，他们将自己伪装成顺从、卑微、畏缩甚至心甘情愿，他们屈从于他人的意志以获得虚伪的自尊。【坐稳了奴隶的时代】为了避免卑微感，最有效的措施是支持领导的观点。位高者控制，位低者服从。目前所有的社会都鼓励控制性和服从性的自我中心思维。“成功”时，引发积极情绪，包括：满足、幸福、愉悦。失败时，引发负面情绪：失望、憎恶、报复、敌意，失去安全感，陷入恐惧、无助、抑郁和焦虑。只要自己的愿望达成了，服从性自我中心者会产生不健康的“成功”感。比如妻子服从于丈夫的意愿，或反过来丈夫屈服于河东狮。或企业中常见“山头文化”或“员工忠诚值”，其本质是打消员工的自我意志，引导其从感情、行为和想法中产生自卑感，并不断强化欺骗自己不如他人。否则就无法将自己的服从性合理化。
自我中心思维的信念是需要自欺的，否则大脑就会觉察到这些信念是偏离理性的，不健康的，十分荒诞的。
控制性自我中心者是相信自己已经掌握了需要掌握的东西；服从性自我中心者则是一直坚信自己没有学习的能力。
4.自我思维的动机
自我思维的动机是力图获得私利和力图使现在的思维方式合理化
自我思维的终极目标是自我满足和自我验证。
自我批评并不意味着行为的改变。正相反，这种批评往往是用来避免这些改变。
5.只有在我们对自我中心思维进行分析的时候，自我中心思维才不会合理化我们的非理性行为。
6.自我中心思维的表现
a.尽管自我中心思维天生存在缺陷，但它可以成功使人得到想要得到的东西。
b.合理化：这是一个残酷的世界，我们必须面对这一现实。虽然我们希望一个完美的世界，但是我们必须清楚地认识到现实并不是这样。毕竟，我们只是按照既定一贯的方式在做事情。【黑暗丛林法则】
c.道德准则：只有当道德准则可以让他们谋求私利的行为合理化的时候，他们才会想到道德准则。【水浒传中的“替天行道”你觉得很正确，但是就是就觉得哪有问题，是的，当道德不符合他们的私利的时候。】
d.自我中心思维在本质上不同于道德准则和真正的良心。【两人吵架或辩论，双方都只是期望对方使用自己的观点，而非真正的倾听彼此的诉求。结果的预期是一方放弃自己的立场。所以有人说，辩论是错误的叠加。】
e.自我中心思维及其等效的社会中心思维可能会导致社会偏见，冲突，战争，种族灭绝等行为。
f.自我中心思维最终会对自己以及他人造成负面影响。对别人造成伤害，或对内导致慢性地自怜或抑郁。【为什么受伤害的总是我？问题为什么一个接一个？为什么总是对我抱怨？事情为什么永远不按照我设想的方式进行？】
自怜的人没办法认识到生活中积极的方面。他们对快乐视而不见。求而不得使他们痛苦，求而得之使他们痛苦加倍，既因为得到后的空虚，又因为得到后恐惧失去。思维本身不能进行自我纠正，个体成为自我中心思维的受害者，因为它只选择关注消极事件。
自我中心思维→努力维护自身观点、确保自身利益→通常是严格的、不灵活的→从狭隘自私的角度看世界
非自我中心思维→有时导致错误→但却是合理的
7.应对自身非理性
理性地思考和行动：发展个人的理性能力，尊重他人的权力和需求。用同理心看待别人的观点，注意自己的言论和行为的意义，更富有同情心，既可以为他人做出牺牲，也可以与他人合作解决问题，及时发现并纠正自私的想法。
锻炼方法是将潜意识显性化：我的情绪是什么？为什么产生这种情绪？合理吗？【将所有内在不合理的思维都提升到可意识的水平】
要想改掉坏习惯，我们必须先承认坏习惯的存在，然后积极地进行自我分析。
头脑中的思维模式{思维、感受、需求}可以被个体的自我中心或潜在理性能力引导或控制。自我中心倾向是自动和无意识的，而理性倾向是主动发展的和有意识的。
推理：理性行为需接受合理的批评，所有未经坦诚的思想都应该遭到质疑。
8.社会中心思维的显著表现：社会分层
a.有不同的阶层
b.维护团体中相对恒定的阶级分层
c.有对权力、经济、资源的不同控制
d.群体成员被文化和歧视性的差异所分离以维护着集体之间的社会差距
e.有一种清楚阐明的意识形态，该意识形态为建立阶层划分提供合理的理由
推论：社会中心思维是无意识的，同样也是自欺欺人的。
群体很少能找到自己信念系统中的缺陷。但他们可以轻易识别其他群体对他们的偏见。【你们所认为他人的问题，其实是他人的解决方案。一个真理的背后，是另一个更为深刻的真理】
群体要求个体增加贡献；群体形成自我服务意识，会违背曾宣称的道德。【从此集体服务于自身，而非集体内成员】
9.应对社会中心思维
通过概念分析揭示工作中的意识形态。