《金字塔原理》真的是一本很难读的书,有的人可能看几页就放弃,因为它真的太难读,想全部看下来确实是一件很痛苦的事,但是经历过痛苦才能有收获。
以金字塔结构思考,人面对混乱信息,复杂的问题会产生焦虑感,痛苦感,而为了解决焦虑感,痛苦感,人有2个选择:1寻找解决焦虑感痛苦感的方法,2、逃避焦虑感痛苦感。
如果选择了解决那么你就主动获得了成长,但大多数人是在无法逃避后才选择解决这就是被动成长。
其实这本书这么难懂有个至关重要的原因,因为这是一本写给大脑看的书,它是以大脑逻辑思维为基础而写(或者说金字塔原理符合大脑的基本规律),只不过是将大脑思考,表达的过程通过文字的形式展现给我们(将程序性知识转化为陈述性知识)。
所以想要读懂这本书必须深入大脑思考,首先你必须把握大脑组织思想时只有演绎和归纳两种逻辑关系,而逻辑关系决定了大脑思维的发展顺序,演绎推理只有演绎的顺序,而归纳推理却可以分为时间顺序,结构顺序和程度顺序。
可以说金字塔结构就是以大脑这一特点为规则构建(金字塔结构按照大脑思考的规律整理信息),整个构建过程及表达过程,全部和大脑思维规律有关,只不过我们平时大脑都是无意识进行这些过程,再学习,思考和理解这一结构的过程,你就是在有意识训练自己逻辑思维,从而提高自己结构化思维能力。能理解大脑这一运行特点,就是理解这本书的关键。
金字塔原理是一种能清晰展现思路的有效方法,既然是方法那肯定是有理论知识和实际应用(这个运用了归纳法)。人的倾向是按照思维的发展顺序表达自己的思想,而通常都是演绎的顺序。比方说,按照大部分人的思路,什么是金字塔结构》》》为什么要使用金字塔结构》》》怎么搭建金字塔结构,这就是演绎顺序(现象--原因--解决方案)。
一、理论知识
(一)为什么要使用金字塔结构?
按演绎推理方式,大脑无法一次记忆7个以上的信息,为了记住更多信息大脑会自动寻找逻辑关系,将信息按照金字塔结构归纳分组以方便理解和记忆,预先按照金字塔结构归纳整理的信息方便大脑理解和记忆。
按照归纳推理方式,使用金字塔结构提高了思考,沟通,表达和解决问题的能力总结概括出金字塔方便大脑理解和记忆
(二)什么是金字塔结构?
金字塔结构组织的思想是首先表达主要思想,使受众对表达者的观点产生某种疑问,而主要思想下一层次的思想将回答这些疑问,通过不断进行疑问\回答式的对话,受众就可以全面了解所有要表达的思想。简单讲,就是表达者自下而上思考,将信息总结概括,然后归类分组组织成金字塔结构,最后自上而下表达,结论先行。
1、金字塔结构的四个基本特点
当你在运用金字塔原理的时候,应遵守这四个基本原则:结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。先重要后次要,先全局后细节,先结论后原因,先结果后过程。这也是金字塔最基本的结构。
结论先行:每篇文章只有一个中心思想,并放在文章的最前面。
以上统下:每一层次上的思想必须是对下一层次思想的总结概括,这一组思想则是对其上一层次思想的解释和支持。
归类分组:每一组中的思想必须属于同一逻辑范畴。
逻辑递进:每一组中的思想必须按照逻辑顺序排列。
2、金字塔结构的3种子结构
一个完整的金字塔结构存在3种子结构:序言讲故事,纵向的疑问/回答式对话,横向的演绎或归纳。这3种结构将加快我们发现自己思想的过程。
(1)序言讲故事
序言的目的是为了吸引受众的注意然后和其相关联,确定初始问题(问题定性),然后为展开金字塔结构表达思想做铺垫
在开始构建金字塔表达之前,你需要确定初始问题(即受众者将提出的第一个疑问)。
为了让一开始就抓住听众或者读者的注意力,在序言的部分,应该让读者察觉到相关性(保证相关性唯一办法就是能回答受众头脑中已有的问题),这个就是背景,但是光靠背景吸引是不能达到目的的,这个时候就要制造冲突,把自己的主题和受众相关联,然后通过疑问激发受众的兴趣,这样才能有效地吸引读者的注意力。
因为读者只有在需要了解问题的答案时才会去找答案。因此通过“背景-冲突-疑问-问答”的呈现方式,更能直接有效的吸引受众的注意力。
(2)纵向(父子)关系:疑问/回答式
纵向关系能很好地吸引读者的注意力,通过纵向联系,可以引导一种疑问 / 问答式的对话。一来可以引发受众的兴趣,二来迫使受众按照你的思路产生符合逻辑的反应。纵向上每一层次上的思想必须是对下一层次思想的总结概括。
对于纵向上总结概括的思想需要注意:总结句避免使用“缺乏思想”的句子;总结句要说明行动产生的结果/目标(如果下一层次是行动性思想);找出各结论之间的共性(如果下一层次是描述性思想)
(3)横向(兄弟)关系:归纳或者演绎
在组织思想时,我们大脑的逻辑思维能力只存在演绎和归纳2种逻辑关系,而这2种关系决定逻辑顺序是演绎顺序还是归纳顺序。
演绎推理
演绎推理就是线性推理,是三段论式演绎。
大前提---小前提----结论。
大前提:世界上存在的某种情况; 小前提:世界上同时存在相关情况(第二个表述是针对第一个表述主语或谓语的评述);结论:这两种情况同时存在的隐含意义
问题/现象---原因---解决方案。解决问题的思路也是一种演绎过程,
第一步:发现问题;第二步:分析产生问题的原因;第三步:得出解决方案。
归纳推理
归纳推理就是封闭的环,一个论据三个论点。将具有共性的思想、观点和事务归类分组,并概括其共同点。组织信息时候有时间顺序,结构顺序和程度顺序。
归纳法的两个注意事项是:正确定义该组的思想,找到一个能够表示该组所有思想的共同名词;同时识别与该思想不相符的观点和思想。
演绎和归纳的区别
当我们进行演绎推理时,推理过程的第二个思想必须是对第一个思想的主语或谓语的评述。归纳过程中,通常需要保持主语不变,改变谓语;或者保持谓语不变、改变主语。
演绎推理是根据规则--情况得到结果,归纳推理是根据情况--结果总结出规则。演绎推理不给出答案,鼓励发散、创造和想象,自己寻找答案,所以演绎推理在表达上更具有说服力,但是不利于记忆和传播。演绎推理能快速得出结论,容易记忆和传播,所以归纳推理在表达上更加清晰,但是扼杀了创造力,想象力和发散。
MECE原则
MECE原则是能让人思路清晰、思维缜密的原则。各部分之间相互独立,相互排斥,没有重叠。(Mutually Exclusive )所有部分完全穷尽,没有遗漏。(Collectively Exhaustive)。横向组织思想归类分组时必须遵循这一原则,先分清再穷尽,这样才能确保结构的正确。
3、如何构建金字塔结构
金字塔结构的思想以三种方式互相关联———向上,向下和横向。
金字塔结构表达的思想必须符合3个原则:
1、纵向:任一层次上的思想必须是对下一层次思想的概括
2、横向:每组中的思想必须属于同一逻辑范畴
3、横向:每组中的思想必须按照逻辑顺序组织
(1)自上而下法
金字塔原理指导我们要以受众为中心(受众是决策者,你是服务者),谁是我们的听众?他们想听什么(内容)?他们想怎么听(思路结构)?那么我们要先设定场景,根据场景确定目标,然后再决定主题。
1.提出主题思想(设定场景--确定目标--决定主题)
2.设想受众的主要疑问
想清楚要解决谁的什么问题。
3.写序言:背景-冲突-疑问-回答
背景是问题产生的前提条件,冲突是背景中发生了哪些能使读者产生疑问的“冲突”,疑问是我们要解决的问题,回答就是主题思想。
4.与受众进行疑问、回答式对话
疑问、回答式对话,就是自上而下的金字塔结构。从上一层思想到下一层思想。
5.对受众的新疑问,重复进行疑问/回答式对话
(2)自下而上法
如果没有确定要讨论的主题思想,可以向下移动一个层次,从关键句层次下手,自下而上的组织思想。
1、尽可能列出所有思考的要点
2、找出关系,进行分类(找出要点间的逻辑关系,利用 MECE 原则归类分组)
3、总结概括要点,提炼观点
4、观点补充,完善思路
先发散,后总结。用这种方式思考,不仅更容易找到逻辑结构,也更容易培养你的结构化思维。
(3)初学者注意事项
完整的金字塔结构
二、实践应用
(一)思考
思考就是大脑理解和记忆的过程,思考的目的是为了表达。如果说表达是思维的结果(目的),那么思考就是思维的细节,只有做好了细节才能更好的表达。
我们的大脑在无时无刻的运行,只要活着我们就在不断的思考,在构建金字塔结构前、中、后无时无刻都在思考,只不过那都是我们无意识的行为,这种行为确保了金字塔结构的正确性并准确呈现核心思想。如果我们有意识刻意的搭建金字塔,使用金字塔结构,那么我们就是在提高逻辑思维能力,提高结构化思考能力。那大脑是如何界定问题,结构化分析问题的了?
1.界定问题
金字塔结构表达的思想是在我们得到答案之后才着手构建,但是在构建之前我们肯定是存在问题,只有分析问题原因才能找到解决方案,最后才能表达出来,它就是一个自下而上思考,总结概括的过程,最后的答案就是我们的中心思想,可以说金字塔最底层逻辑就是演绎推理的过程。界定问题是解决问题的第一步,界定问题可以采用连续分析法。
1.是否有/是否可能有问题(或机会)? 判断是否有问题,需要对比期望结果和非期望结果。一般来说,如果期望结果低于非期望结果,则说明存在问题。
2.问题在哪里? 寻找问题的位置,需要从背景入手。
3.为什么存在? 寻找问题的原因,寻找流程上或者结构中潜在的问题。
4.我们能做什么? 其实就是根据问题,罗列可能的解决方案。
5.我们应该做什么? 根据所有罗列的解决方案,选择一个最适合的方案去执行。
界定问题的框架:
(1)设想问题产生的领域
(2)说明什么事情的发生打乱了该领域的稳定(困扰/困惑)
(3)确定非期望结果(现状 R1)
(4)确定期望结果(目标 R2)
(5)确定是否已经采取了解决问题的行动
(6)确定分析所要回答的疑问
2、结构化分析问题
在完成界定问题后找到解决方案前,我们还需要分析问题。传统的分析问题流程包括4个步骤:收集信息、描述发现、得出结论、提出方案。
为了有效地找到结论和行动方案,分析人员必须有意识、有条理地去收集事实,得出符合逻辑的发现。但多数情况,人们可能会收集该领域一切可以找到的资料,等到所有的事实和资料齐备时才正式开始分析。较好的方法是,建立诊断框架和逻辑树指导,来分析和引导思维。
1、从信息资料入手: 在收集数据前对问题进行结构化分析,也就是先强迫自己思考产生问题的各种可能原因,然后收集资料,来证明是或不是这些原因。
2、设计诊断框架 : 根据呈现有形结构、寻找因果关系和归类分组这三种结构化分析的方法去建立诊断框架。根据这个框架去找问题的原因,然后将产生问题的可能原因分类。
3、建立逻辑树 : 使用逻辑树可以得出解决问题的各种方案
3、用思考的方式检查金字塔结构的正确性
在构建金字塔结构时,我们是自上而下的表达,自下而上的思考,纵向总结概括,横向归类分组,序言讲故事,标题提炼思想精华。这个过程我们无意识的思考来确保金字塔结构的正确性,那当金字塔结构搭建完成我们还会有意识重复这一过程,以检查金字塔结构确实没问题。
首先我们知道构建金字塔结构必须遵循3个原则:
1、纵向:任一层次上的思想必须是对下一层次思想的概括;
2、横向:每组中的思想必须属于同一逻辑范畴;
3、横向:每组中的思想必须按照逻辑顺序组织;
4、横向分组必须遵循MECE原则:这也是检查金字塔结构的底层原则,任何不符合这几条规则的都不属于金字塔结构。
比方说,我们已经搭建好了一个金字塔结构,我们现在来检查,我们先假设金字塔结构存在问题,但是不知道问题在哪,然后我们按照金字塔结构自下而上的思考,这个时候金字塔结构就是我们的诊断框架,我们要一层层检查。
首先,我们要确定思想的表达方式(行动性思想有效性比描述性强);其次我们要找出该组思想的逻辑框架然后确定逻辑顺序(先分清,如果逻辑顺序不对金字塔结构就存在问题);如果逻辑顺序是对的,那么下一步我们就要确保该组是否遵循MECE原则(后分尽,如果存在遗漏金字塔结构就不完善);
最后我们检查纵向上任一层次思想是否是对下一层次思想的概括。如果下一层次是行动性思想,那上层次思想必须说明这些行动后能取得的结果;如果是描述性思想,必须说明这些描述性思想具有的共同含义。
以上思考的过程就是用金字塔结构来界定问题,结构化分析问题的过程。
(二)表达
人一般不会阅读自己已经了解的内容,表达思想的主要目的就是向受众传递新的信息。在日常生活中,我们都希望在思考、沟通交流时候能观点鲜明,重点突出,思路清晰,层次分明,让受众有兴趣听,听的懂,能理解,记得住并且最后能执行操作自己的指令。那么大部分表达的目的有四个。
首先,只有受众者有兴趣才愿意听,愿意看,表达者才有机会展现自己的思想,受众是主角,受众有绝对的决策权,表达者是配角,是服务者。那么表达一定要以受众者为中心,先吸引方能引导,先迎合才能被打动。
人都是以自我为中心的动物,受众者想听什么,我们说什么,想怎么听,我们怎么说,这样可以最直接迎合吸引到受众的注意力,所以我们要了解受众的背景,受众不同,关注点不一样,挖掘受众的意图点,需求点,利益点,就能确定表达的内容,然后设定自己的目标,最后通过金字塔结构完全呈现自己要表达的思想。
比方说:政府关心——社会效益、经济效益、安全、环保;媒体关心——新闻点、炒作点、领先性、独特性;投资方关心——经济回报;用户关心——功能、性能、性价比高。
领导:领导最关心的是结果、行动、经验,最不想听的是背景和目标,要给领导讲解决方案,领导喜欢做选择题和判断题,最讨厌问答题。
客户:客户最关心的是背景,背景相同还要证明成功可复制,当然客户千差万别,还是要因人而异。
同事和下属学员:学员最关心的是行动,以及经验和体会。
面试官:面试官最关心的是行为。现在的面试不是理念面试而是行为面试,就是用应试者过去的行为预测将来的行为。
1.书面表达
读者每天有海量的数据和信息可供阅览,人们看文件的注意力只能保持几分钟,根据心理学测试,人的注意力只能持续7--15分钟,所以作者要注意文章标题、开头和结尾,应在人们注意力最集中的前10分钟把最想传递的信息说一遍。
标题
书的每一面至少要有一个标题,读者才爱看,所以每500--800字要提炼一个标题,标题要加大、加粗,以突出显示文章结构,同时给读者以新的刺激。标题要有信息和要点:
(1)要有信息内容、总结概括要点、提炼思想精华;
(2)明确、简单、直接、贴切、响亮、有数字;
(3)主谓宾、正装句、动词的短语、口号式语言(比方我负责制定今年公司计划强于我负责今年公司计划的制定);
(4)对仗、排比;
(5)不超过15个字。