求同存异谈，有话好好说——学习刘轩《精准说服力》第五课有感

刘轩老师在《精准说服力》的第五课的讲解方式有了很大的改变：老师单纯地讲解，变成了读者问题回答与解析，并用与同事进行角色扮演、情景对话的方式示范了说服沟通在职场和日常生活中该如何应用在第四课中分享的“说服沟通架构”。

在更高的维度找到共同期待

“共同期待”是沟通架构中的第一步。无论是说话，还是写文章，都需要先把自己和对方的“共同期待”抛出来。要让听众、读者都能感到，接下来的内容“和我有关”。不然，听众会关起耳朵，读者会关掉页面。

但我们在日常的沟通交流中往往会感觉和对话者没有所谓的“共同期待”。比如在职场中，我们打工者天然觉得和老板是无法在很多事情上找到共同期待的，我们总觉得上司的要求不近人情、很不科学。很多时候，我们要么是无奈地同意上司的要求，要么就是因为“讨价还价”搞得针锋相对，很不愉快。

有没有第三条路呢？是有的。就是刘轩老师提供的说服沟通架构。刘轩老师在课程中示范了多种职场说服沟通案例，让我看到，发表意见、提出反对，也可以很优雅、很和谐、很科学、很有效。而这关键的第一步就是学会并试图从更高的层面去找沟通双方的“共同期待”。

面对很多问题时，如果我们能懂得求同存异，并从更大的视野，站在更高的视角，把眼光放地更加长远，我们会发现，其实我们是可以找到看似对立面的双方的“共同期待”的。

更高效地完成一件工作，在相对短的时间里拿出优质的工作成果。除非不想干了，不然，我们就必须努力去找到大家的共同期待，并且把分歧点引导到这个共同的期待上，让双方可以在更加和谐的氛围之下去把一件工作做好。

因为很重要，更要好好说

在和家人沟通时，我们往往认为自己是出于“为了你好”的目的，所以怎么讲、用什么态度讲并不重要。

但事实上，因为沟通的方式方法不对，我们的这份关心却无法好好地传达给对方。很多时候，因为我们自以为是的说教、抱怨、责怪，让亲子之间、爱人之间的沟通陷入了僵局。

而如果我们愿意去找到那个“共同期待”，就会发现，大家的方向也许不同，但都是希望对方好的，都希望对方健康、平安、快乐、幸福。

那么我们就应该好好地把这份关心和爱传达给对方。刘轩老师建议我们用”非暴力沟通“的思维去取代求全责备。我们不能因为是家人，所以随便怎么说都没有关系。殊不知，家人才是我们最应该好好说话的对象。

很多时候，父母明明是关心，可是却用责备的话语说出来。请爱人帮忙做一件事情，明明可以好好表达，却大发脾气地说出来。怪不得人们常说：我们总是把最坏的情绪留给了家人。

说不出口，就用写的

如果我们不习惯对着家人讲一些“肉麻”、“矫情”的话，或是如果用口头沟通，很有可能会被父母大人们或是情绪上头的伴侣打断。那么，用文字沟通会是一种更加合适的方法。

在书写时，我们可以理性地表达，可以不受影响、不被打断地把想要说的话好好说出来。我们也可以有更多时间思考，套用刘轩老师的说服沟通架构，把想要说的话清楚地、有策略地写下来。

我们不用担心有些话用嘴巴说感到难以启齿，我们也不用担心笨嘴拙舌不能很好地把想要说的表达到位，我们更不用担心大家讲着讲着情绪上来了，把沟通变成了纠结在莫名其妙的点上的吵架，最后不欢而散。

当然，再好的沟通架构也需要在实际应用中内化于心。当我们带着求同存异的态度，抱着共同解决问题的心态，运用“非暴力沟通”的技巧，结合刘轩老师的说服沟通架构，我们的人际沟通一定可以变得更加顺畅。

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无戒学堂日更第188天