例外技术

例外技术起源

根据普雷斯铂睿希特勒和麦吉的介绍，“寻找例外情况就是解决咨询的典型技巧，所谓例外是指问题没有发生的时候，来访者拥有的暂时性解决方案。”另外，技术基于这种假设，所有问题都有例外的情况，另外，情况可以用于生成解决方案，我们有时候也会把遇到的问题当做持续性的问题，不存在，哪怕只有短暂的间歇。即便能意识到例外的情况的存在。也会倾向于否认他们的重要性，这可能是由大脑过滤加工及储存信息的方式造成的。不过，几乎所有的问题都有间歇性。期间不会出现问题。咨询师一定要仔细聆听这些例外的情况，并向他指出来，然后利用这些行程解决方案。来访者也可以通过这个方法，同时希望并激发自身的力量来影响环境。

如何实施例外技术？

    咨询师可采取非直引式的方式实施例外技术。倾听来访者提供的实例，其中可以包括问题改善的情况。或没有问题，发生情况。这段对问题进行描述的话，包括一个未被注意到也未被加以利用的例外情况。

    问题不会一直存在，总会有例外情况，然而，来访者往往识别不出或不相信，这就是例外情况，此时，咨询师必须对其加以注意并进行有效利用。毕竟来访者在咨询师交流常常会发生问题。他们总是告诉咨询师，他们的问题，并期待咨询师能够解决。

例外技术的变式

    咨询师可通过倾听来访者的叙述获知例外情况，并向来访者指明其存在，也可通过直接询问获取。可将例外技术或奇迹问题据技术结合使用，也可与量表技术结合使用。如果来访者意识不到例外，情况咨询师要虚就虚给来访者布置作业，用来说明问题的例外情况。这种例外技术的变式是在不同环节之间给来访者布置作业，通常采取以下形式。在进入下个环节前请重点关注你体验到的奇迹。

    当直接询问来访者的例外情况时，咨询师要考虑到这项技术的某些措辞可能会使来访者感到被轻视或被误解为暗示者的问题是无足轻重的。

    除了谨慎措辞外，还可以借助聚焦于某种特定的情况或环境方式来询问。也可以继续围绕来访者的资源进行提问。