深夜书房38: 从怎么可能到原来如此

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今天开始拆解《深度案例思考法：从怎么可能到原来如此》

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“即使努力也是白费心机”在欧洲表述为“As Likely as a Black swan（像寻找黑天鹅一样困难）”，黑天鹅几乎是“不可能”的代名词。但是，黑天鹅也可能随时会发生，并且每一次发生都会扭转你对于通行法则的信念。那么，

如何在寻常事件中发现不可思议的部分？

如何在公认的不可能中找到黑天鹅存在的可能性？

本书作者利用美国管理学会最优秀论文奖的获奖论文，来展示世界最优秀的案例研究范例。这一奖项被称为是管理学界的“奥斯卡”奖。以此来介绍寻找发现黑天鹅的方法，让读者了解案例研究的魅力和能力。

时刻意识到黑天鹅的存在

文艺评论家塔勒布把“不可能”发生的事件比喻为“黑天鹅”（黑色的白鸟、Black Swan），不论是“3·11”东日本大地震，还是“9·11”恐怖袭击事件，都出乎意料、难以置信，然而，这些事件真的就这样发生了。塔勒布因此敲响警钟，呼吁大家应时刻意识到“黑天鹅”的存在。

当“不可能”发生的事件在眼前发生，人们不禁在心里惊呼：“怎么可能？”，往往会惊慌失措、手忙脚乱。等到事后得知事件的背景和起因时，又懊悔于不知道居然还会有那种事情发生。或许人们会遗憾地想：“如果早就知道的话，应该会更好地去应对吧。”

部分“黑天鹅”的产生单纯基于“不确定性”与“随机性”，因此无法预测。所以，提醒自己一切皆“有可能”，才能做好万全准备。

不过，还有一些“黑天鹅”的存在是源于人类的无知。有时候，我们认为的“不可能”，是由于我们“不知道”所导致的。例如，有些知识在当时尚未被完全解答，又或者有些知识虽然已经被解答，但是并没有广为人知。

管理学界的“奥斯卡奖”

美国管理学会（Academy of Management, AOM）是全世界管理学界中最具权威的一个学会。截至2014年6月，该学会有18,600名会员。它出版的《美国管理学会学报》（Academy of Management Journal， AMJ）也是管理学界的顶级期刊之一，每年刊载的论文数大致为60篇左右。而每年向该期刊投稿的论文有上千篇，足可见在这一期刊上发表论文是多么的有难度。在每年精选的60篇论文中，还会评选出最优秀论文奖（Best Article Award）。获得最优秀论文奖的作品可以说是千里挑一。

与电影、音乐、电视剧相同，学术研究也同样富有内涵，是人们凝集心血创作出来的作品。获得最优秀论文奖的作品一定程度上是划时代的研究成果。在这一点上，也与电影、音乐、电视剧的获奖作品没有什么不同。

在学术的世界当中，有些内容能够激发人们的求知欲，有些内容则有利于实践。开拓学术研究前沿的“寻找黑天鹅”研究有着重要的价值。本书所列举的研究成果都是当之无愧的获奖作品，论文题材涵盖组织变革、新业务开拓、人才招聘、新技术普及，以及M&A（企业并购）等管理学中必不可缺的课题。涉及的研究对象包括教会、报社、电影制作公司、医疗机构、风险企业等。有的论文提出了与普遍论调截然不同的见解，有的论文把彼此对立的见解进行了统合，还有的论文发现了令人意外的真相，或是探明了不可思议现象的发生原理。即使是普通读者，想必在读后也会恍然大悟，感叹“原来如此”；或是获得新的启示，提醒自己该怎样去做，该注意什么。

发现黑天鹅的方法

管理学的案例研究方法是对某个特定的企业、组织、个人、产品等展开研究，包含如下三种能力。

（1）活跃人类大脑的能力（案例研究与思考力及观察力极具亲和性）

（2）应对复杂局面的能力（读解因果关系的能力）

（3）形成“类比基础”，开拓未来的能力（即使前例很少，也能推导出有效的假说）

大多数情况下，案例研究提出了颠覆学术界常识的课题，发表了出人意料的见解，在发现“不可能”事件方面作出了贡献。因此这一方法适用于寻找“黑天鹅”。

人类常常会遇到“不可能”的事情，并且注定要面对这些“不可能”。举例而言，请回想“3·11”东日本大地震之后紧接着发生的核泄漏事故。当时想必大家都觉得“难以置信”。尽管如此，每当“不可能”发生的事情发生，事后的原理介绍往往给人以该事件事先就已经被预料到了的错觉。而且由于专家解释得特别清楚，人们误以为“下次可以预测出来”。

然后，错觉引发了又一个“难以置信”的事件。就算在制定地震预案时，我们作周全的考虑，然而还是可能发生“意料之外”的事件。并且越是详尽地进行相关说明，越会觉得新“预想”已经相当完备，但实际上这一预想却有可能靠不住。因此，塔勒布对于此类“事后诸葛亮”式的解释和预测持怀疑态度。他警告道，合适的说明是无法拼凑出来的。因为就算告知人们“黑天鹅”的存在，或许下次又会出现“蓝天鹅”或者“红天鹅”。

正因为如此，除了尽快找到颜色令人“难以置信”的天鹅，我们别无他法。尽管总是遇到难以预期的不确定性，我们仍应尽全力找出我们认为“难以置信”的现象，以及“难以置信”的假说。这不正是所谓的科学进步吗？

这本书选取一些获奖或获得学界好评的案例研究，将其内容及方法介绍给读者。

案例研究绝非仅仅限于专业人士郑重其事地埋头研究。人们在日常生活中就会产生一些类似案例研究的创意。所以，获奖论文的研究方法不仅可以应用于调查研究，还可以对实务及日常生活作出贡献。笔者认为，通过理解这类学术研究的精华，可以提高人们在实际业务中的洞察能力。