准备做淘宝客服，然后往淘宝运营方面发展，是先做淘宝客服积累点经验还是直接做运营？

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这个问题很尴尬、很残酷，不管对“人才”还是“公司”都是一种折磨、无奈的考验！

角色调换下，你要是老板，你会给这样的员工怎么定位？一边发着工资让你学运营、拿着血汗钱让你去推广试错让你累积未来跳槽的资本……你想的太多了！

我团队也有蛮多这样的应届生以及其他想了解淘宝的新手们，通病大都是如此。

记得微信有句话挺流行也很适合：当你的能力无法支撑你的野心，你能做的就是忍辱负重、耐劳拼搏！不要挑三拣四，那只会让人不待见。

没有谁，一口气能吃成胖子！绝大多数的运营大神也都是从基础岗位慢慢积累、爬升，最终自己创业。在经历各个岗位、环节，对创业中的工作梳理、绩效考核、人员培养等，有着非常强悍的经验累积，创业中会更顺畅一些；甚至更受投资方青睐一些。

我当年从仓库打包开始，平均打包数100件/人，我干到220；

后来公司发展新业务，我调到客服部。连续半年，我的业绩、转化领先整个部门，被公司安排“客服培训”；

因为工作，开始与推广部接触，请客吃饭等缠着人家分享“推广引流”心得，并给我开权限可以研究数据，再从一系列的资料逐步修补去验证、推敲这些，最后把学习的和推广部交流，确定哪些有用……

某月，我降薪调岗“运营助理”，开始做着看似基础不能再基础的工作：做标题、上架宝贝、报活动、看数据、微调直通车等等……

在电商团队混，态度高于能力；而态度又需要高情商，否则能力提升有限。 我建议，你可以从“纯电商”小团队开始；因为框架小、活多，锻炼的空间更大，发展的机会就更高。

大公司，基本岗位编制完整，你个才进公司的客服或助理跟班，很难接触深度……让你收集数据，你就基本一天做文档的货，久了你自己都会觉得没意思，更厌烦。

做电商，先别想着学什么运营；而是想着怎么端正态度、吃苦耐劳，积极进取突出个人价值，自然你的负责人会关照你；否则，哪个团队你都呆不久。

没有危言耸听，纯属“过来人”的点滴建议。