培训应以业务为导向

培训应该是以业务为导向

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1、以业务为导向的培训含义：在组织战略的指引下，围绕业务目标，聚焦相关问题，为了推动组织绩效改善而设计、实施的培训项目。

2、如何做以业务为导向的培训？

其一：以业务为导向的培训所需要的基本条件是哪些？

（1）清楚知道组织战略：

组织战略一般体现为以下四个方面

A 公司的财务指标（比如呈现给投资者、股东的财务指标：比如公司三年内的收入规模、利润率。

B客户层面：必须提供给客户什么价值？公司主打哪些产品？产品形象、和竞品公司的不同之处。产品的价格、利润和产品结构。

C内部流程角度：比如我们公司业务的流程是什么？

D团队与文化层面：比如公司倡导的价值观和学习精神。

（2）明确业务目标：战略分解以后，各个业务部门承受的业务目标。比如年度业务目标、季度业务目标。

比如其他的部门为了支撑整体业务目标，他们都承担什么目标？

（3）理解岗位流程：其中包含为了实现业务目标，需要的业务流程和关键环节。

典型的业务场景；相应岗位的特点和指责。

知道了战略目标、明确了业务和理解了岗位流程—分析出公司员工需要怎样的学习支持—设计相应的培训项目。

其二：以业务为导向的工作思路是什么？

从工作中来，到工作中去。

从工作中来（从培训项目设计的角度，根据业务部门的需求来制定学习内容和学习目标）：需要和业务部门一同共同分析和诊断业务问题，分析绩效差距，找出原因。

聚焦培训可以解决或助力的问题，做好需求调研和分析。

进行针对性项目的设计和实施。

到工作中去（根据学员的学习特点确定合适的学习时机和学习方式）：

需要了解公司员工的工作特点和学习特点

选择合适的学习时机和学习方式。