2019-12-17

《靠谱》阅读笔记之四——顶尖咨询师的商务精神

只有对他人有贡献，让对方 感觉有价值。工作本身才具有价值。而判断工作是否有价值不是咨询师自己而是别人。

23、创造价值。

工作不是自己想要什么就做什么，而是要满足对方的需求。职场人不是“消费者”，而是“生产者”，职场人必须思考，如何才能满足客户的期待，为公司做贡献。

你想做的事、你的喜好和愿望都不重要。重要的只有一点，给出可以提高客户公司效益的有价值方案。只要是客户认为没有价值的，无论花多少时间去做，也不过是自我满足而已。

24、不发言，勿开会。

“会议上不发言的人，其价值是零”——咨询公司的价值观。

不发言的人确实不会创造任何价值。即便毫无两点，开动脑筋在会议上提出自己的想法也比什么都不说要有意义。

参加会议也会产生成本费用。即使一个人在会议上一言不发，毫无贡献，也要有人负担他的人工费。那么你参加公司开会时，是否做了符合自己薪酬的工作？

25、牢记“时间就是金钱”。

休息时间也有金钱成本。休息时间也不要忘记作为咨询师的专业精神，即便是新人，举手投足也要体现专业性。在不断尝试过程中，失败无可避免，即便没有经验，作为专业人员，是否做出了最大努力？

26、速度质量两不误。

提升速度，质量也会提高。迅速，不美观。不必追求完美，只需尽早完成。

“我们不要三天做出的100分，而要三个小时的600分”。与其花时间从一开始就以100分为目标，不如尽早推进工作得出结果，即便做的粗糙一点也可以。

尽早揭示风险是团队成员的责任。如果团队的错误不指出的花，就会加大给团队带来的风险。尽早和上司商量，明确工作的方向是否有问题。

27、学会"承诺力“。

一旦做出成诺，无论发生什么都要兑现。

任何情况下都要不找借口。自己 做出的成诺，自己必须遵守。求助他人也要首先保证承诺的兑现。

提高承诺力的方法：（1）理解工作内容；（2）身处承诺力高的团队中。承诺有巨大的影响力，在公司多接触那些承诺力高的人。无论是公司内部还是外部，要找自己的指导老师。重要的是创造环境，让自己受到承诺力搞得人的影响。

如果公司整体不重视承诺，有时需要换工作。

28、拜师学艺。

比起选择工作环境，我们更要谨慎地选择一起共事的人。工作中只可意会不可言传的部分对专业人员来说最重要的。

日本茶道或武士道，讲究“守破离”：

守：就是遵守，首先要从细节效仿师傅的一举一动，一言一行；

破：就是破除，接触和师傅所教授的不同的想法和做法，扩宽眼界；

离：就是分离，最后超越迄今为止学到的所有做法，孕育出自己独特的技法。

这也可以应用在咨询工作中。

29、发挥追随能力。

追随能力就是作为下属可以发挥的领导能力。为了支持上司的提议，要动员自己周围的人。率先表示出支持上司提议的姿态，影响和号召周围的人。

30、专业的团队合作。

即使是新人，也要尽全力参加比赛，为胜利做出贡献。这才是专业选手和单纯的助手之间的区别。即使不能独当一面，也要找到途径发挥自身价值，承担责任。

团队合作是指每个人都承担唯有本人才能承担的工作，朝着团队整体的胜利而努力。