Hello，大家早上好。又来到了我们充满活力的新的一天，周一的早上一起开启我们的共读的晨读时光。本书的作者刘润老师之前开了一门课程叫做商业洞察力30讲，回答了一个问题，就是怎么样能够快速看透一件事情的本质。
我相信很多人都想掌握这么一个超级能力，就是看透事情的本质的能力，那么我们这一章节就来跟他一起来学习一下，如何学习这一门能力和锻炼这一门能力。
好了，到底什么是洞察力？开篇作者举了一个微软的例子，微软的供应商包括有午餐和晚餐的，但是那个时候觉得供应商服务很糟糕，但是如果要求他去提供更好的服务，不要偷工减料，这样也不是很容易做到，他们有什么样的方法呢？微软采取了这样一个方法，就是定了一个制度，选两家供应商，一家负责提供午餐，另一家负责提供晚餐。
每三个月做一次满意度调查，看看员工们是更喜欢午餐还是晚餐。如果喜欢晚餐多，那么午餐晚餐供应商要换，如果连续6个月午餐都胜出的话，更换晚餐的供应商，如果按照咱们普通人的思维方式，肯定是服务商提供不好我们就换掉它。
可是微软不是这么做的，因为这个问题的本质不是供应商有问题，偷工减料，而是微软和供应商之间的关系的问题。他们的这种方式引入了另外一家供应商之后，就有了竞争对手，这就是一种洞察本质的人提出的思维方式的模式，引入竞争机制，让竞争代替人工去督促供应商提供更好的服务。对，这就是一种洞察力。
也许你要问那洞察力是种天赋吗？作者给出了一个很中肯的回答，并不是洞察力，并不是上帝悄悄给某些人的礼物，而是每个人都能通过科学的方法不断练习掌握的一种能力，并且他还提出了商业洞察力的模型，也分散了给了我们平时观察一件事情的时候，观察到的往往是表象。
比方说手表不走了，我们只看到了在表盘上和表后面的这些时针分针不动，我们知道给他上旋又开始走了，我们观察到的这是机械表的规律。
什么是规律？就是给一个事物一个刺激就会产生相应的行为，这就是规律，但是这些规律往往也只是表象，当系统运转正常的时候，我们可以遵循规律做事，可是一旦出问题这个规律就失效了。
如果我们无法洞察表象背后的系统，就不知道问题出在哪了，更不知道该去如何解决。我们锻炼自己的洞察力，也就是为了了解背向后面的黑盒子，这个黑盒子就是系统，从而真正的从本质上来解决问题。
上面这张图就是透过表现来看系统。我们很多时候无法解决问题，就是因为看不清。电影教父里有一句话我印象很深刻，“花半秒钟看透本质的人和花一辈子都看不清的人，注定拥有截然不同的命运。”
看到这里我找到了一个本章节的关键词，系统是什么系统？就是一组相互连接的要素，有两个关键词，一是要素，二是连接关系。所谓洞察力就是透过表象看清系统，这个黑盒子各个要素以及它们之间连接关系的能力。
既然连接关系这么重要，那么我们怎么找到它们呢？一个系统里到底有哪些要素和连接关系？
作者紧接着又提出了构成系统的5种模块：
一变量
二因果链
三增强回路
四调节回路
五滞后效应
对照着下图2-6系统的构成。
我们大家一起看一下，任何一个复杂的系统都是由5种简单的像乐高积木一样的基础模块搭建而成的，这5种积木的排列组合而已。
什么是变量？变量就是系统中变化的要素，一个要素随着时间的变化就会呈现两种不同的状态，存量和流量就像下面这张存量与流量的浴缸图一样，一个存量就是静止的点，浴缸中水存了多少？
第二个就是流量，就是在这一个动态的时间段，有多少水流入了浴缸，有多少水流出浴缸？那么你可能会要问理解存量和流量到底有什么用，作者又举出一个日常生活中常见的例子，就是男女分手的例子。
女朋友和男朋友吵架是闹着分手，可是男朋友觉得是不是你女朋友在在发脾气，在耍脾气在任性？他没有看到分手背后的原因，是一种不满的情绪，在积累这种不满的情绪，就像这个里面浴缸里的水一样是一种存量，平常日常生活中吵架的这些小事，每次增加一点点就会让这种不满的情绪增加了不满的存量。
如果这个男朋友能够意识到这个问题，平时多送女朋友礼物或者陪女朋友逛逛街来增加这种不满的情绪，提高满意的情绪，那么也会维持更好的维持这种感情。
所以看到这里我联想到了之前提到的情感账户这个概念，就是家人之间我们来储蓄情感账户，也是多储蓄开心和快乐，少透支家人之间的情感。
接下来有一句金句“流量改变存量，改变世界。“大家可以细细体会。
接下来我们看另外一种连接关系，因果链，因果链非常重要，没有因果链再多的变量在一起，就像沙子一样，而不是生生不息的系统。
那么什么是因果链？它就是变量之间增强或者减弱的连接关系，增强的因果链你强我就强，减弱的因果链你强我就弱，因果链很简单，只有增强和减弱这两种情况。
我们可以用因果链把系统中所有变量全部都连接起来，然后摆出两个可能有关系的变量，问问自己他们之间是增强关系吗？还是减弱关系？
在纸上画出所有能找到的因果链，这是作者为我们提出的一个方法论。平时锻炼这种洞察力的基本功，就需要我们刻意练习。
关于增强回路，如果把结尾和开头用一条因果链连接起来，形成闭环就是成了一个回路回路有两种，一种叫做增强回路，另一种叫做调节回路。
增强回路就是两条增强或者减弱的因果链首尾相连，形成一条回路。如果因增强果果又增强音，就是正向增强回路，因减弱果果又减弱因的就是负向增强回路。
记得之前看过一个家庭家长教育孩子的案例，爸爸如何帮助孩子提高作文成绩的时候我，就爸爸很头疼，孩子不愿意写作文，一写作文就头疼，他是怎样做？开了一个公众号，因为公众号写完文章之后，观众是可以写留言打赏的，孩子获得了正向反馈，越来越愿意写，这就属于增强回路。
增强回路，还有几个不同的名字，宗教学家叫马太效应，经济学家叫赢家通吃，金融专家叫福利效应，互联网公司叫叫它指数型增长。
小成功靠的是聪明才智，大成就靠的是建立正向的增强回路。什么是调节回路？因增强果果减弱，因这样的回路就是调节回路。
再看下面这一张图，如果增强回路的存在是让世界走向极端，那么调节回路的存在就是让世界回归平衡，而是有增加回路地方就有调节回路，一旦看到调节回路存在，我们往往会顿悟，很多时候我们的增长并不需要猛踩油门，只要松开刹车就好。
而一家公司CEO的主要工作就是踩下业绩的增长回路，松开问题的调节回路。
最后一个连接关系叫做滞后效应，滞后效应，因为因果不是瞬间连接的，回路也不是瞬间闭合的，有一个时间差，这个时间差就是滞后效应，让空间维度上已经很复杂的系统，又增加时间维度上的复杂性，从而误导我们的判断，包括我们在家庭教育上做出的努力也是会有滞后效应的。
通过阅读这个章节，我们学会了洞察系统的思维，包括5块积木。
还有最后提出了5个关键步骤：
一是找到存核心存量，
二是找到关键因果链，
三是找到增强回路，
四是找到调节回路，
五是考虑滞后效应。
最后请大家思考自己最近发生的事情，看看问题出现在哪一步，可以采取哪些措施改变，哪些连接关系，将对这一章节所学的应用到指导到生活实践中，做到一边学习、一边实践，一边读书、一边成长。
因为掌握真正的洞察力并不容易是需要我们刻意练习，期待大家都有所成长和提高。今天的领读就到此，感谢大家的聆听，欢迎大家互动分享。