疯传六原则:如何让你的文章刷爆朋友圈?
编按:美国华顿商学院的市场行销学教授约拿.博格(Jonah Berger)专门研究了「转发」这件事,他想看看到底是什么激发了一个人分享的欲望。他把研究成果写成了一本书,叫作《疯潮行销》(Contagious),书中提出了引发疯狂传播的六个核心要素,被称为「疯传六原则」。(本文摘自《每个人的商学院・商业实战(上)》一书,以下为摘文。)
还是那家「小四川」火锅店,老板尝试用「4U原则」写标题后,文章的点阅率大大提高。但他发现,点阅率虽然高了,但转发率并不高。怎么办?
文案的责任是促使读者做出「行动」;标题的责任是促使读者「点阅」,而不是「转发」内容。可是,转发真的很重要—据统计,如今微信文章的阅读量,有百分之八十左右来自朋友圈转发。如果标题不负责转发,那由谁负责呢?
答案是:内容本身。文章的转发率不高,可能是内容不具备容易被转发的六大特征。
美国华顿商学院的市场行销学教授约拿.博格(Jonah Berger)专门研究了「转发」这件事,他想看看到底是什么激发了一个人分享的欲望。他把研究成果写成了一本书,叫作《疯潮行销》(Contagious),书中提出了引发疯狂传播的六个核心要素,被称为「疯传六原则」。
第一个原则,社交货币。
如果分享某个内容,能让别人觉得自己优秀、与众不同,这个内容就像货币一样,买回了别人的刮目相看。
看看那些被塑胶袋缠绕而变得畸形的海龟,被锁住喉咙的海鸟,这都是人类一手造成的。从我做起,不用塑胶袋。
这就是社交货币,让别人觉得你充满爱心。
第二个原则,诱因。
听到一首歌,想起某段记忆,这首歌就是记起往事的诱因。
有段时间,火星糖果公司的糖果棒突然卖得非常好,调查后发现,美国太空总署宣布了登陆火星计画,这个诱因让消费者想起有个糖果品牌也叫「火星」,于是糖果大卖。
所以,想要内容被更广泛地传播,就要把内容和常见的事情关联起来,比如周末、下雨天、早晨等,让它们成为诱因。
第三个原则,情绪。
转发是一个心理成本很高的动作,只有强烈的情绪才能激发读者分享。约拿说,有五种强烈的情绪最容易引起转发—惊奇、兴奋、幽默、愤怒和焦虑。
他还做了实验,结果发现:幽默会提高百分之二十五的转发率,惊奇会提高百分之三十的转发率,而悲伤会降低百分之十六的转发率。
第四个原则,公开性。
人们都喜欢模仿,想让文章或活动疯传,就需要让更多人看到。
耐吉曾想做一个品牌公益活动,当时有两个选择:第一个,办场公益自行车赛,邀请家人为选手捐款;第二个,做个醒目的腕带贩售,将收入捐给公益组织。最后,耐吉选择了第二个活动,大获成功,六个月卖出去五百万只腕带。
这次成功也许有很多原因,但肯定有的一点是:腕带戴在手上会被很多人看到,其他人会纷纷模仿,购买腕带。
由此可见,公开性对引爆和疯传至关重要。
第五个原则,实用价值。
看到「这种食物能让失眠的人很快入睡」的资讯,你是不是很想转给身边睡不好的朋友?在网路时代,健康和教育类文章属于最常被转发的文章,因为有实用价值。
第六个原则,故事。
2017年,招商银行的一支影片刷爆朋友圈,这支影片叫作《世界再大,大不过一盘番茄炒蛋》:一位留学生初到美国,参加一个聚会,每个人都要做一道菜,他选了最简单的番茄炒蛋。但是搞不定,于是他向远在中国的父母求助,父母拍了做番茄炒蛋的影片指导他。最后,聚会很成功。随后他突然意识到,当时是中国的凌晨,父母为了自己,深夜起床进厨房做菜。
很多人都被打动,哭着看完影片。招商银行的负责人说,这段影片只投放给了40多万用户,但最后观看次数超过一亿。
这就是好故事的力量。
那么,火锅店老板应该怎么办?图文并茂地列举一百种火锅吃法,作为「社交货币」,换回「有文化的吃货」的赞叹。或者,无可辩驳地讲述,为什么女生一定要吃「衣服没有味道」的火锅,这样就把「和女生吃饭」变成诱因,以后和女生用餐,顾客就会想起这家店的无味火锅。还可以写一篇情绪感力极强的文章,讲述一个人到国外就餐才知道自己有多爱国内的火锅等等。
疯传六原则能够引发疯狂传播的六个核心要素,被称为「疯传六原则」(STEPPS),包括:社交货币(社交身价,SocialCurrency)、诱因(触发物,Triggers)、情绪(Emotion )、公开性(曝光,Public)、实用价值(Practical Value),以及故事(Stories)。