2021-07-28私域经济定义新经济

新行业就得不停的学习才能够成长，因为有一段时间了，自己对这个行业的生态还不是很了解，并且随着接触的客户增多，越来越觉得自己是需要去学习成长的，之所以来到这个行业，不仅仅是为了工作，同时也是为了让自己能够真正的学到一些对自己有用的知识，就以长远规划来看的话，今天我不是一个打工人，我是找到了一个能够让自己学习到新的知识，得到新的成长的地方。工作对于现在的我来说不再是一个为了拿点工资来生活的方式，工作是一个自己个人提升的平台。所以自己花点时间好好的学习了一番。

今天主要学习的是关于私域经济运营的关键指标，这关乎到我们商家能否明白私域到底是怎么回事，为什么要去做私域。这里有3点，自己回顾下，同时也跟大家分享下。

第一点：私域产权力，就是商家到底跟多少的顾客建立了连接，商家与顾客的触达能力有多少。所谓的触达能力又是怎么去理解的呢，现在我们很多的电商商家，那么就我们所了解到的而言，电商商家要想在平台做好，那么是一定要在平台上花钱买粉丝的，但是这些粉丝是真正的粉丝吗，我想要买同类产品是一定去咱们家网店买，还是说我去平台搜索框内去搜索呢，如果还是去搜索，那么就不叫触达，只要客户一想到要买同类产品的时候，想起我们家店铺了，才叫触达。所以我们不是看的粉丝的数量，我们看的是商家与粉丝的触达数量，而这个数量很关键。

在生活中我们也会遇到一些状况，就是作为商家，你做了很多年，你手中有很多的客户信息，包括手机号码，但是你对你的粉丝发信息做活动，你的每一个粉丝都会关注到吗，反正就以我个人而言，我手机号注册了很多的会员，但是这些商家发给我的短信我甚至都懒得打开，这也不叫触达，这些手机号码你可能认为是一批很重要的资源，但其实他一毛不值。所以你与多少的顾客有了连接，你与顾客的触达能力是什么才是你的私域产权力。所以我们能得出一个公式，连接数量乘以客户触达力就等于你的私域产权力。

第二点：单客价值度，这是指单个客户在全生命周期内的全部总价值。你通过渠道获得了一个客户，那这个客户在整个生命周期内会在我们这边消费多少钱呢，换句话说就是会给商家带来多大的价值呢？而商家在客户向我们提供价值的同时，商家又能提供给客户多大的价值呢。单个客户在生命周期内的总价值简称：LTV。单个客户的在整个生命周期的价值乘以复购率就是完整的单客价值度。

第三点：客户推荐率，指的是通过老客户推荐带来新客的能力。今天我们新的叫法是社交裂变。

那么私域经济跟平台经济最大的差别是什么呢，在于平台内商家今天是个卖袜子的，明天你依然是个卖袜子的，因为客户是通过搜索找到你的，你买不了别的。而今天的私域经济却不是这样的，因为商家有了私域产权，商家有了对于客户的理解，商家有了可以经营客户整个生命周期的能力。有了老客户会推荐新客户的信任，那么商家会发现，你在与客户的连接过程中，你对客户的相关领域都是可以影响的。

那么今天我们如何去看待一个品牌呢，不是看这个品牌一年买了多少钱，收获了多少的利润来看，一定是品牌有多少的顾客连接来看，一定是看品牌与顾客有多少的触达率来看、一定是从全顾客的生命周期LTV是多少来看、一定是看客户的推荐率怎么样，和相关关联产品的消费场景连接度怎么样来看，这样才能真正看出一个品牌的影响力是多少，这样才能打造出一个真正的属于长久运营的品牌方。

最后总结一下，因为私域经济的出现，那么所有的零售商与所有的品牌商的估值也可以重新下定义。

经济模式决定了商业走向，世界在变，我们的思维也一定要变，不要做一个盲目的跟随者，我们要做个勇敢的开创者。

接下来几天会继续分享每日学习内容。