企业OKR落地(长期)面临困境 系列之二:OKR无法高效运转的原因

一,OKR是组织增长的加速器

OKR在不同的组织落地之后,产出的效果却千差万别,我们在大量的实践中将现象分类,竭力探寻其组织内在的运行规律,以便解释大量存在的现象和认知偏差。在浮躁的社会环境下,组织内外都充满了焦虑和无奈,OKR成为很多企业改变现状,以及生存发展的工具,又有很多企业期待OKR完成原有组织中那些无法直接表述的障碍。

OKR作为目标管理工具,本质是一套战略落地工具,但是恰恰中国很多企业没有战略,或者是战略模糊缺失;OKR是一套协同工具,但是恰恰中国很多企业内部高高的部门墙和利益链,无法割舍无法理清;OKR是一套聚焦的工具,但是恰恰中国企业及中国文化更加偏爱权威和自上而下,习惯了支配与服从的方式;OKR是一套思维方式,但是恰恰中国企业沉浸在惯性思维和路径依赖,习惯于模仿和借鉴;OKR是一套创新工具,但是恰恰中国的职场充满了不信任,对批判性思维缺少包容和支持。整体上看,OKR是组织生存和持续性增长的加速器,现实中没有真正完全产生价值的原因,主要体现在:组织和战略这两个维度。

二,战略模糊使OKR效力锐减

组织的战略是一家公司前进的指针,战略是可行性的假设,这个假设不是异想天开,而是深思熟虑与经验实战的打磨,战略是已知与未知的边界,战略是组织严密的行动计划,同时也是组织资源分配的聚焦,战略是动态的,并不是一成不变。缺乏战略的组织,撰写出来的OKR会变得盲目,微观,指标化,战略共识是组织目标和组织凝聚力的核心。

很多企业年度的OKR执行不到一个季度(一个周期),就要更新调整年度的OKR,有些组织季度的OKR无法提炼,各部门的OKR与原有的KPI重叠,团队中的个体更是写不出来OKR……这都是组织战略缺失导致的直接和间接后果,在战略缺失上的OKR,更多都是组织管理者们想当然的,拍脑门的结果,无从推演和逻辑演化,更谈不上群体的共识和一致性,最终导致OKR流于形式,没有价值溢出。

三,组织僵化使OKR成为员工的负担

企业再伟大的梦想和使命,最终都要靠有形的组织将其变成现实,组织到底是什么?组织是将信息,偏好,认知,利益差异的个体或群体有效的连接,形成协调行动系统,组织同时为了群体的生存和发展而持续的协同冲突,整合资源,协调行动。OKR的有效落地对组织也是有清晰的要求,组织是有差异化的个体或群体组成的,组织是个体和群体的有机结合。对组织中的个体研究分成四个层次:

第一个层次:个体参与组织活动总是被动消极的,个体可以完成组织的工作任务,但个体不会主动积极的参与组织活动;

第二个层次:个体的态度和目标直接影响到组织,个体目标和组织目标是不一致的,甚至是冲突的,所以只有受到激励和诱导时,个体才会加入组织的行为系统中;

第三个层次:组织成员是决策者,也是问题解决者,他们的决策方式和问题的解决方式也是理解组织行为的关键因素;

第四个层次:组织是一群志同道合的个体组织,为了共同理想而重新定义组织的目标,并可以全情投入。

OKR在组织落地中遇见不同层次的组织,表现出截然不同的景象。

四,写在最后的话

OKR是一套目标管理工具,在OKR落地的环节中,可以折射出企业的健康度,一家优秀的企业是具备:战略能力,组织能力,创新能力。OKR将推动企业的全面提升。

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