济南霸座事件是规则还是道德问题

今天和朋友讨论济南站霸座事件是规则问题还是道德问题，我坚持认为这是规则问题，朋友觉得是道德问题，因为很多人在高铁上都不是按票坐位置的。

我告诉他，这个时候乘务员和乘警可以采取强制措施。然后朋友说采取强制措施乘务员和乘警就属于违法行为了。

对此我想说，这明明是合同法律问题，乘客买坐票，然后高铁一方就要有义务去维护人乘客的正当利益。这就是典型的契约精神，属于规则问题，怎么就变成了道德问题。